【连网】（记 者 侍 敏 通讯员 沈兆宏）一般情况下，大件商品运费不菲。如果是消费者原因造成退换货，费用自然由消费者承担，可如果是质量问题的话，商家就得掏运费了。
海州消费者杨先生最近遇到一件让他气愤的事，新买的书桌在安装时被工人碰坏，商家答应换套新的。可新书桌送上门却被发现有色差，仔细一看，这不还是原来那套“老书桌”吗，只不过碰坏的地方被修补过了，而且还重新喷了漆，可喷漆技术又不过关，最终导致书桌“面目斑驳”。得知真相的杨先生气愤地要求退货，却被商家要求承担来回四趟运费。
杨先生称，自己花近两千元买了一套书桌，商家送货上门并免费安装。可在安装时，工人不小心将书桌桌面以及侧面多处碰坏。经过交涉，商家同意为他换新。
几天后，新书桌送上门，细心的杨先生发现，新书桌多处有色差，很多地方深一块、浅一块，远远望去，面目斑驳。怎么会这样呢？杨先生又仔细检查了一番，这才发现端倪：原来商家送上门的书桌根本不是新的，而是几天前被碰坏的那套，只不过经过修理和补漆后，变得面目全非了。
后来，在杨先生的追问下，商家也承认了这点。
杨先生非常气愤，认为商家的行为存在欺骗，遂要求退货。对于杨先生的要求，商家表示同意，可却提出附加要求，那就是买家承担退换货来回四趟运费。
商家表示，书桌本身没有质量问题，后来被碰坏是安装工人造成的，二次换货后杨先生仍要求退货，所以得承担商家的这部分损失。
“商家的安装工人把我新买的书桌碰坏了，答应换新又用经过修补后的书桌来冒充，最后还让我承担四趟运费！”经过海州区消协调解，商家同意为杨先生免费退货。
据悉，我国《消费者权益保护法》第四十五条第二款规定：“对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”也就是说，包括家具、成套音响、洗衣机、空调器、冰箱等在内的大件商品，“三包”期内出现质量问题，经营者应当免费上门服务或者负责运送，如果要求消费者运送的，经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用。
