工行东海支行进一步提升公积金业务服务效率

【连网】（通讯员 姚欣）工商银行连云港东海支行紧跟公积金中心业务调整步伐，从服务客户出发，强化业务联动，进一步提升公积金业务办理效率，提供服务质量，增强客户黏性。

为进一步简化公积金贷款流程，根据公积金中心贷款业务调整要求，工商银行东海支行积极部署，组织人员学习讨论，梳理银行端处理流程，化繁从简。经过细化流程，确保客户只到网点一次，每次15分钟之内一次性办理完成，成为东海县域内启动公积金贷款调整业务新流程的第一家银行，进一步缩短了客户等待时间，提升业务处理效率。在业务处理过程中，工商银行东海支行加强业务要素核对，强化风险管理，同时主动加强与公积金部门的沟通协调，提出优化建议，完善业务办理流程，实现客户、公积金与银行三方办理效率的同步提升。

下一步，工商银行东海支行将继续强化公积金业务服务，加强流程梳理与优化，从客户需求出发，提升服务质量与效率，进一步提升客户满意度。

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