【连网】 （连云港日报全媒体记者 王文 单晓生）明明进的店铺是“飞美地板”，订货单上填的却是“名泰”，送到家又变成了“君鸿”……近日，消费者张先生在给新家铺地板时，就遭遇了这样的“乌龙”，他认为商家在销售地板时“偷梁换柱”，不但要求退货，还要求按照欺诈给予三倍赔偿。
张先生称，今年4月份，经朋友介绍，他在兴隆装饰城一家建材经营部购买地板，经导购员推荐，订购了一批包安装价位80元/平方米的地板。 “他的店名就是‘飞美地板’，而且店里也没有第二种品牌的广告标识，我当然认为自己购买的就是‘飞美’地板。”张先生告诉笔者说，5月底地板铺好后，房间就一直有刺鼻的气味，通风两个多月后，异味一直没有散，就因为这个原因，房子一直没有租出去。后来，商家告诉他，他购买的并非进口的“飞美”地板，而是另一个品牌“名泰”。张先生拿出订货单一看，果然在“产品型号”一栏填的是“名泰”两字。
如果是“名泰”地板，也就罢了，可经过与常州厂家联系后得知，这批地板根本就不是“名泰”。随后，张先生发现家里尚未扔掉的包装盒上，标着“君鸿”字样。而至此，商家一直未能提供“君鸿”地板的检测报告。
张先生认为，商家就是用这种“偷梁换柱”的方法，达到销售劣质“三无”商品的目的。遂要求退回4000元货款，并按照欺诈行为给予3倍赔偿，同时承担相关经济损失。
对此，该建材经营部负责人李先生的解释是，因为店铺新招的导购员业务不熟练，这才造成订单填写失误。“‘飞美’地板是进口的，每平米裸价至少200元，当初张先生表示房子装修好是出租的，我们这才推荐了价格便宜的其他品牌。”李先生承认自己在销售过程中存在错误，但不承认自己的销售的产品是假冒的，更没有欺诈，因此，只同意退回4000元购物款以及拆地板时造成的损失。
后经市消保委调解，建材经营部同意退货、退款，安排工人把地板拉回，并补偿张先生现金3000元。
消费提醒：地板行业鱼龙混杂“陷阱”多
据笔者了解，地板行业的“陷阱”不少——以次充好、偷梁换柱、挂羊头卖狗肉等等。就如有的地板经销商挂着一些知名地板品牌的招牌，却销售着许许多多杂牌产品。知名品牌价格透明容易招揽顾客，而销售杂牌却是为了谋取更高的利润；还有的商家，给消费者看的是一个样板，送上门的却是另一种产品……
针对地板行业的种种“陷阱”以及消费纠纷，市消保委一方面要求经营者在销售过程中一定要做到诚信经营，细化销售合同和购货清单；另一方面也提醒广大消费者，在购买地板、瓷砖等建材时，一定要货比三家，并查看其是否有检测报告、环保证书等产品合格证明；还要详细了解建材的品牌、规格、生产厂家等详细信息；一些重要的信息，譬如品牌、规格、型号、颜色等也要写在合同中或者订货单上，同时还可对看好的样品拍照留存，避免安装后发生纠纷影响装修进度，甚至破坏到其他工序，造成不必要的损失。
