【连网】（记者 侍敏 通讯员 沈兆宏）很多消费者在看到心仪的商品时，都会一时冲动交付“定金”，可之后如果你后悔了，按照国家有关规定，具有担保性质的“定金”是不退的，损失的还是消费者自己。最近，海州区消协就接到多起“定金”纠纷。
孙女士不久前在一品牌家居专卖店订购总价29000元的衣柜和榻榻米，当时预交10000元定金。可几天后，她在另一家具城发现款式更为好看的衣柜，遂准备“毁约”，商家当然拒绝退还定金。最后，还是在海州区消协的调解下，才同意退回8000元。
卢女士在某品牌珠宝店订购钻戒，总价13600元，当时预交6800元定金，商家承诺看不好可以退款，然而在钻戒到货后，卢女士要求退订时却被拒绝退还定金。随后，卢女士将遭遇投诉至海州区消协。调查中，商家称是消费者原因要退订了，所以按照有关法律规定，定金不退，但考虑到定金数额不得超过合同总价的20%，商家表示要扣除2700元后退还剩余定金，卢女士没有同意，调解失败。
针对上面两起消费投诉，海州区消协相关负责人想告诉广大消费者的是，千万不要一时冲动交付“定金”，因为按照国家有关规定，“定金”和“订金”是两个不同的概念。首先是二者定义不同，定金是双方当事人通过书面约定，由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式，定金在法律上有严格的界定。而“订金”在法律上并没有严格的界定，它往往都是根据双方约定以及习惯；其次是作用不同，定金一经给付，则发挥制裁违约方，补偿守约方的作用。简单地说，如果是给付方违约，定金不退，如果收受方违约，则须双倍退还定金。而订金给付后，如发生一方违约，导致解除合同的情形时，收受订金的一方只需要如数退还订金，并不具有定金罚则的效力；还有就是数额限制也不同，定金的数额在法律规定上有一定限制，《担保法》就规定定金数额不超过主合同标的额的20%，而订金的数额依当事人之间自由约定，法律一般不作限制。
知道二者的不同后，海州区消协提醒广大消费者，在交钱时一定要和商家约定好是“定金”还是“订金”，如果商家有“不满意退款”的承诺，也一定要写在发票或收据上，防止发生纠纷时口说无凭。
