【连网】 (记 者 侍 敏 通讯员 单晓生) 为了给即将过5岁生日的孩子留下美好的记忆，吴先生带着孩子到影楼拍写真，没想到写真刚拍完孩子就受了伤———被墙面裸露的不锈钢装饰条割伤手掌，到医院缝了9针。一套写真不仅没留下美好的回忆，还引发了一场纠纷，因为当吴先生事后找到影楼———连云港市留真摄影有限公司要求赔偿时却遭拒绝。最近，在市消费者协会两次调解没有成功后，吴先生一纸诉状将商家告上法庭。
据吴先生称，5月14日那天，他和妻子带着5岁的儿子到留真拍摄写真照片，由于孩子还小，他要求和孩子一起进入拍摄场地，却被工作人员拒绝，对方称，家长跟着会影响摄影师拍照效果，所以他们只能坐在休息区等待。
“两点多钟，小孩拍完后一个人跑出来，他用手扶了一下墙，手掌就被墙面裸露的不锈钢装饰条割破了，肉都掉下来一大块，血流如注。”回忆孩子受伤时的情景，吴先生至今心有余悸，看着儿子鲜血直流的小手，他和妻子吓坏了，赶紧将其送到医院。“手掌缝了9针，这不仅给孩子造成伤害，妻子还因此失去了工作，一家人的生活变得一团糟。”吴先生表示，孩子的手是第15天拆线的，其间妻子一直请假在家照顾他，后因请假天数太多，被公司委婉地解雇了。
处理好孩子的伤口后，吴先生找到商家并提出赔偿。“孩子的医疗费1500多元，加上妻子这段时间的护理，我们要求商家赔偿3000元。”吴先生认为这个要求不过分，可他在影楼等了一天，对方也没给出答复，一气之下和店员发生了口角，便将遭遇投诉至市消费者协会。
商家是什么态度呢？6月8日，消协组织双方进行第一次调解。调解现场，留真相关负责人郝女士表示，孩子在店内受伤，商家虽然有一定的责任，但作为孩子的监护人，家长也存在监护不当的过失，所以也应承担部分责任。这是他们不愿意赔偿3000元的主要原因。
消协不赞同她的说法。按照《消法》规定，“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、车站等场所，应当对消费者尽到安全保障义务”。此外，还规定了“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”也就是说，吴先生的孩子在影楼拍写真时受伤，商家应该给予赔偿，赔偿范围包括医疗费、交通费以及护理人员的误工费等。
第一次的调解结果是，郝女士代表公司向吴先生道歉，对于赔偿金额一事，则要回去请示老板后给予回复。
6月12日，郝女士回复称老板不同意赔偿3000元，于是消协组织双方第二次调解。这次，商家只同意赔偿1000元，理由是，吴先生此前在门店与店员争执影响到生意，扣除这部分费用后合计只能赔偿其1000元。最终双方没有达成赔偿协议，消协表示支持吴先生采取法律途经维护自己的合法权益。
日前，记者得知，吴先生已就此事向海州区法院提起诉讼。
