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连云港市“雷锋车”将服务送到乘客心坎上

【连网】  (记者 祝玲 通讯员 周承君)三月,春风温暖,阳光和煦,“学雷锋”热潮又一次涌动在中华大地,在全民纪念伟大领袖毛主席“向雷锋同志学习”题词发表54周年之际,记者再次来到闻名全国的“雷锋车”诞生地———市交通控股集团新浦汽车总站,该站站长、书记王平如数家珍地讲起了车站的很多新变化,车站智能售票系统、自助售票机、无盲区电视监控、电动汽车加电站……彰显车站更便捷、更环保、更加人性化的服务,而让人印象最深的是将服务送到乘客心坎上的“雷锋车”。

开进校园的“大学生返乡专车”

今年春运前夕,在一片赞扬声和欢笑声中,一辆豪华大巴,从市中医药高等职业技术学校缓缓驰出……

为方便大学生回家过年,省去他们往返市区车站购票的额外开支,按需购到便捷班次车票,新浦汽车总站“雷锋车”流动售票点早早就启动了,除了上门售票外,还在高校开通了“大学生返乡专车”,深受广大师生的欢迎。据了解,根据生源地不同,车站安排了南京、盐城、宿迁、淮安四条线路的“大学生返乡专车”进入校园,让学生们不但可校内购票、院内乘车,还为他们免去了搬运行包的劳累和去市区车站的交通费用,为学生们提供了很大的便利。

学生、家长都欢迎的“高校直通车”

“高校直通车”是为连云港地区学子返回南京上学开设的,分南京江宁大学城和南京仙林大学城两条专线,自2004年试运行以来,深受广大学生和家长的欢迎。“让孩子乘直通车到学校,不再有到站转车的麻烦,省事、省心、省时间,我们家长也放心!”连云港核电专家村的张姓学生的母亲买到车票后高兴地说:“孩子大学四年,寒暑假开学都是乘直通车,这样关心体贴的服务,不愧为全国文明车站、雷锋车站!”

据悉,“高校直通车”的车票,既可网上订购,也可到各站窗口或自助售票机上购买,乘车地点均在苏欣快客站。

省时、省钱、省事的“定制专车”

新浦汽车总站的“定制专车”2015年开始运行,如今早已成为客运市场的“香饽饽”,仅春运第一周,平均上座率就达百分之九十。据王平介绍,“定制专车”推出后,变站到站服务为门到门式服务,受到广大旅客的欢迎,尤其是公务和商务旅客很青睐这种快捷的客运专车。

初步统计,以连云港至徐州定制班次为例,春运一周,市区发送班次为21班,旅客发送量为124人,实载率为98.41%。东部城区发送班次为7班,旅客发送量为27人,实载率为64.28%。灌云县发送班次为7班,旅客发送量为32人,实载率为76.19%。再从返程情况看,“定制专车”从徐州返回,到连云港市区班次为18班,旅客发送量为86人,实载率79.63%。到东部城区发送班次为6班,旅客发送量为35人,实载97.22%。到灌云县发送班次为6班,旅客发送量为34人,实载率94.44%。

经常到徐州出差的张先生是连云港某电力公司业务主管,他用“三省”总结了“定制专车”带来的便捷,即“省时、省钱、省事!”他说,“定制专车”是“快客”的升级版,属于相对于民航、高铁这些运输形式的“比肩”产品。旅客选择“定制专车”,看中的就是其门到门的服务特点,很好地解决了民航和高铁不能解决的“最后一公里”问题。

退休后仍坚持到车站参与“雷锋车”活动的资深记者李绪宾,跟踪“雷锋车”拍摄40多年,见证了“雷锋车”的点滴变化和发展壮大。他深情地说,有着54年学雷锋光荣史的新浦汽车总站,当年拉出第一辆免费便民的“雷锋车”,现在又应势推出“大学生返乡专车”、“高校直通车”和“定制专车”,确实想到了旅客的心坎上,也以实际行动传承和践行了“宁愿自己千般苦,不让旅客一时难”的诺言。“这一点,‘雷锋车’又再次走到全国公路客运行业的前列。”

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