【连网】“出院两天后医院又安排我手术，我感到十分郁闷，要求医院赔偿损失。”家住海州区的孙某向海州区医调中心工作人员倾诉。为了消除孙某的疑虑，海州区医调中心立即召开专家咨询会，经查孙某患有胆囊结石，第一次住院无手术指征，进行保守治疗，随后胆结石移动，具备了手术指征。经过专家的讲解，孙某豁然开朗，该起医患纠纷零赔付。
据了解，海州区医调中心一直坚持公平公正原则，今年以来成功调处医患纠纷87起，达成协议的66起，协议履行率100%。其中，因无责零赔付的医患纠纷21起，充分发挥了人民调解机制的独特优势。
完善对接机制“立体化”，致力打造“一站式”服务平台。完善医调对接机制。在各市属医院安装视频会议系统，实现远程咨询、引导，方便了医患双方；完善律调对接机制。律师事务所安排律师定期到中心值班，为调解员、医患双方提供法律咨询服务，审核文书，参与重大案件的调处，发挥专业力量的作用；完善诉调对接机制。2018年初，医患纠纷诉调对接工作室的成立，节省了司法资源，提高了协议书司法确认率，今年以来，司法确认率达90.91%。
组建责任认定“智囊团”。中心“穿针引线”，促成组建医学、法学专家“智囊团”，其中医学专家库成员达到650人，为调解工作提供医学方面专业依据。成功调解重大死亡纠纷12起，赔偿金额共计248.15万元，其中，死亡纠纷中最高诉求达400万，最后以无责结案。海州区医调中心从“智囊团”中随机抽取相关专业专家，组织召开专家咨询会，减轻患者司法鉴定费的压力。
宣传法律法规“两同步”。为了从源头上解决矛盾纠纷，切实解决由于医护人员的服务态度和沟通方法欠缺而引发矛盾纠纷，医调中心通过区卫健委牵头，在各家医院举办医患纠纷调解培训会，宣传法律法规，提高他们的法治意识。针对患者对医疗服务的特殊性缺乏认识，仅从诊疗效果判定医疗的服务质量，中心加强和患者的沟通交流，在全区开展医疗相关知识的法治讲座，普及医疗知识，重点关注低收入人群的医疗纠纷问题，使得医患双方的合法权益得到有效维护。
（马煜淇）
连云港日报社主办 连网·连云港新闻网 未经授权·严禁转载 连云港日报社（连云港报业传媒集团）版权所有 网站支持IPV6
互联网新闻信息服务许可证编号：32120180018 苏ICP备12051824号 苏新网备:2006026号 广播电视节目制作经营许可证:苏字第330号 信息网络传播视听节目许可证号:1010496
报业集团 | 网站简介 | 广告服务 | 法律事务 | 应急电话 | 江苏省网络视听违规节目举报窗口
