【连网】（记者 侍敏 通讯员 徐海） 近日，连云港市海州区市场监管局从“内练素质 外塑形象”入手，在提升辖区药学服务队伍整体水平的同时，设立39家零售药店“药学服务”规范试点，以点带面抓示范，辐射带动促提升，推进辖区药学服务全面规范，为人民群众合理、安全用药提供有力保障。
“药学服务是药师运用专业知识，向公众提供直接、可靠，与用药有关的服务。零售药店药学服务直接关系到广大群众的用药安全。”海州区市场监管局药械科相关负责人表示，为了确保群众用药合理、安全、有效，着力发挥医药行业协会作用，从今年5月开始，海州区市场监督管理局与海州区医药行业协会共同制订了3年规划，如提升零售药店药学服务水平，分批、分层次组织从业人员药师资格评审，计划3年之内实现85%以上从业人员达到普通药师、药士资格等，切实提升药学服务队伍整体水平，构建部门严管、协会引导、企业自律的治理框架和格局。
提升零售药店药学服务水平，要内外兼修。记者了解到，在“内练素质”方面，海州区市场监管局业务科室牵头，分类别、分批次组织符合条件的零售药店从业人员申报药师、药士资格评审，提升人员从业资格普及率；突破人才瓶颈，鼓励、引导在岗从业人员参加执业药师资格考试，支持企业签订长期留用协议，营造以人为本、拴心留人的从业环境；此外，还开展了从业人员培训、再教育，并委托海州区医药行业协会组织实地、网络药学业务分批轮训，解疑释难，观摩见习，切实提高零售药店药师队伍的整体素质。
在“外塑形象”方面，海州区市场监管局分区域、按网格设立了39家零售药店“药学服务”规范试点，其中连锁药店28家、单体药店11家，以点带面抓示范，辐射带动促提升，推进全区药事服务全面规范。另外，海州区市场监管局还统一印发“药学服务公约”，要求药店在收银台后侧张贴，提示从业人员勤于自省、严于自律,强化自我约束，并接受群众监督；规范从业人员着统一制式工装、佩戴海州区市场监督管理局发放的统一样式工牌上岗，展现出良好的精神面貌，树立行业形象。记者了解到，6月14日下午，市、区两级检察院组织人大代表、政协委员、人民监察员观摩了海州区零售药店“药学服务”规范试点建设情况，大家对规范试点建设给予一致好评。
海州区市场监管局药械科相关负责人告诉记者：“自推进零售药店提升药学服务以来，我局还拟制了《药品零售企业检查要点》，并组织11个基层分局按计划开展专项检查，将日常检查与区域巡查有机结合，截至目前，共计出动检查人数184人次，检查药店242家，对检查中发现的执业药师不在岗、未凭处方销售处方药、药学服务意识不强，未规范着装、未佩戴工牌上岗等行为下达行政警告2份、责令改正通知书4份、行政约谈3份。”接下来，海州区市场监管局将推动零售药店药学服务水平提升常态长效、不断加强，着力打造整合型、智慧化、高品质药学服务体系，提高公众对药学服务的感受度，不断实现好、维护好广大人民群众的健康权益。
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