【连网】 近期突发疫情，为做好特殊时期金融服务，工行开发区支行在多次与相关政府部门协调后被批准营业，作为区内唯一家开门营业的金融机构，该支行全力做好疫情防控期间的金融服务保障。
加强组织领导。面对本次疫情防控严峻形势，该行高度重视，通过腾讯视频先后多次召开线上支委会和行务会议，贯彻落实地方政府疫情防控政策，研究部署疫情防控和金融服务各项工作，配合做好核酸检测、居家隔离、应急处置、客户服务等各项工作，全力做到疫情防控不松劲，金融服务不断档。
保障财政资金划拨。为确保区财政重要资金调度顺畅，确保疫情专用资金及时划拨。11月21日以来，根据国库集中支付需要，工行开发区支行启动应急预案，多方协调解决人员出行、网点停业等困难，安排专人值守岗位处理业务，支行员工特别是共产党员主动请缨到网点处理流程，吃住在银行，随时响应财政应急支付需求，及时办理资金划拨业务，确保了辖内街道、保供单位防疫保供资金第一时间拨付到账。
完善线上线下服务。疫情防控期间，持续完善线上线下服务方案。通过电话、微信等方式积极引导广大客户通过线上方式稳定高效办理线上金融业务，保障服务效率不因疫情而降低，服务质量不因疫情而打折，持续为客户提供快捷、温暖的金融服务。为确保工资准时发放到百姓手中，在依托自助设备对外提供现金服务的基础上，合理安排网点营业时间，保证现金窗口正常运行，同时加强对ATM等自助机具设备巡检，及时处理故障、补充现金，保证自助机具运行连续性，全力保障人民群众的基本金融服务需求。（姚欣）
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