【连网】 （□ 徐誉宁）当前，我国已经成为世界上快递数量最多的国家，快递和老百姓的日常生活也更加紧密。5月1日起，《快递暂行条例》（下称《条例》）正式实施。那么，新规实施后，对港城快递企业及市民来说，有哪些新变化呢？
用户隐私保护力度加大
“经常会接到莫名其妙的骚扰短信或者电话，我总担心是自己的信息泄露了，所以平时格外注意对个人信息的保护。”市民刘女士是一名“网购达人”，几乎每天都会收到快递包裹，为了保护自己的隐私，每次收到快递后，她都会对快递单进行处理，家中常备签字笔和裁纸刀，便于在扔掉包裹前抹去个人信息。记者了解到，许多市民都有着和刘女士一样的担忧。
但是该《条例》实施后，用户隐私的保护情况或将有所改善。《条例》禁止在快递运单上记录不必要的信息，减少个人信息泄露的风险，并且加强了监督检查等强制性措施。不仅如此，该《条例》也明确规定，经营快递业务的企业如出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，将由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
放不放快递柜最好商量着来
昨日下午，记者在市区巨龙路某小区看到，一位快递小哥骑着快递车驶入，停在丰巢快递柜前，依次拿下近10个快件，点开快递柜上的“存件”，设置好取件时间和通知短信后下单，其间没有告知收件人，整个过程不到5分钟。随后，又有多位快递小哥过来进行同样的操作，大部分快递员都未事先联系收件人。
据了解，新实施的《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定的行为。可是这两天，不少市民发现，新规实施前后收快递并没有太大区别，除了以前服务就比较好的几家快递公司，会提前打电话沟通外，其余的快递企业还是跟以前一样，一般都会选择放在快递柜里让客户自取。
“快递员是计件工资，每个快件约挣8角钱，本来每天可以送两三百件，如果每个快件都要打电话，那每天只能送100件。一天挣80元钱，真不够养活自己的。”对于市民提出的质疑，在我市某快递企业从事快递员工作近6年的快递员张先生介绍，设置智能快递柜，初衷就是为了方便居民收件、取件，况且每个快递公司基本上都规定当天件当天送完，有滞留件会被扣工资。
对此，连云港市邮政管理局相关负责人表示，《条例》实施后，对于企业和消费者，都有了更好的保障和协商空间。对于今后市民遇到的投递不到位的问题，可拨打投诉热线025-12305，让企业进行二次投递。如果快递企业多次发生类似问题，并造成客户快件丢失，会对企业做出处罚。不过，该负责人也指出，《条例》同时也鼓励企业推广智能快递柜，也就是说在和消费者提前沟通好的情况下，不一定非要送货上门。
新规将助推港城快递业健康发展
记者了解到，新实施的《条例》，除了在保护用户权益方面做出了许多新规定，在促进快递行业发展、保障企业投递的正常运行、保障快递安全等方面，也做出了新的尝试。
具体为，鼓励环保，鼓励快递业发展，并提出了具体要求。明确鼓励企业和寄件人使用可降解、可重复使用的环保包装材料，鼓励企业采取措施回收快件包装，充分发挥相关各方积极性，共促快件包装材料的减量化利用和再利用。
其次，明确了对快递从业人员的保护。新规规定，快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照民事侵权责任相关法律的规定承担侵权责任。
“《条例》此时出台，是为了持续推动快递业健康发展，保障快递安全，保护用户合法权益，促成快递业治理体系和治理能力现代化。”市邮政管理局相关负责人介绍，我国快递业历经十年持续快速发展，规模增速依然高位运行，新业态、新动能不断呈现。《条例》出台，对于行业发展，对于普通消费者，均是利好消息，可以让快递业得到更好、更健康的发展。
