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各单位重视程度提高案件处置有力

【连网】(通讯员 朱子卿 连云港日报全媒体记者 顾晓昕)日前,记者从市12345政府公共服务中心获悉,2018年3月份,市12345平台共受理问题34961件,案件数量较上月增加10372件,结案率、按期结案率均较上月大幅上升,一次完成率较上月略有下降。

据介绍,按受理问题类别来分,今年3月份市政管理类仍然占据大头,共20900件,占受理问题总数的59.78%;咨询服务类8031件,占总数的22.97%;批评投诉类6020件,占总数的17.22%;意见建议类9件;应急求助类1件。从综合得分上看,3月份78家单位平均得分99.61分,较上月上升了0.55分。其中得满分的单位共50家,占总数的64.1%。本月省派工单总案件数384件,较上月增加161件,结案率100%,较上月上升0.5个百分点,按期结案率97.09%,较上月上升2.04个百分点。

东海县、灌云县、灌南县案件处置较好,结案率均为100%;海州区、赣榆区、开发区、高新区考评也均为满分。市直、国企、部省属单位组共22家单位,16家单位得分为满分,未得到满分的有6家单位,其中得分最低的为市国土局94.95分,本月主要因11件超期处置案件,致使按期结案率仅为89%。

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