【连网】 （记 者 朱国操 通讯员 张 杰）为进一步提升窗口办件能力，提升社会满意度，日前记者从市不动产登记中心获悉，该中心在打造“联窗联柜”、“一窗受理”三联柜等模式的同时，进一步挖掘内部潜能，在提高窗口人员业务水平、服务意识等方面再发力，为便捷高效服务环境提供有力支撑。
“每周二、周四中午，我们都会抽出一个小时的时间集中对窗口及新进职工进行业务知识、操作技能的培训。”该中心相关负责人告诉记者，为不断提升窗口人员素质，夯实窗口业务基础，中心安排在业务方面有所专长的人员传授在业务办理中的小技巧，有效提升办件效率、降低错件率。
为了进一步打造规范化、有序化、专业化的不动产登记窗口，擦亮窗口形象，中心还特地安排两名有参军经历的员工示范整理内务，以“准军事化”管理对窗口形象进行规范、统一管理，同时明确窗口工作人员文明用语、服务行为、仪容仪表等服务标准，提高服务质量。针对今年该中心新进一批新员工，为了将不动产精神发扬光大，该中心非常重视给大家上好第一课，让新人了解不动产一路走来的艰辛，以及如何攻坚克难，逐步将不动产登记工作推入正轨，并不断优化完善的历程，让新人尽快融入不动产这个大家庭，激发他们的责任心、上进心。
该中心负责人表示，将进一步提升员工服务意识，优化完善管理工作，营造便捷高效办事环境等方面不懈努力，为服务港城经济社会发展贡献力量。
