【连网】金文虎介绍，海州区医患纠纷调处中心作为第三方机构，实现免费咨询、调处和服务。独立的医患纠纷调处中心，改变了以市卫计委牵头为主的医患纠纷调处格局，有助于调处的公正性，调处的结果更能让群众接受和信服，利于矛盾的化解。
“根据患者与医方矛盾的焦点和争论的焦点，我们进行调解，调解以后使患者的合法权益得到保障，赔偿的项目、赔偿的金额都是建立在有法律依据的基础上，本着公平公正公开的原则进行调解。”金文虎说。
市第一人民医院医患沟通办公室主任朱春林说：“医疗纠纷第三方调解组织构建了医患平等对话的平台，就像为医患双方建立起一条‘缓冲带’，作为‘第三方’，与医患双方都没有利害关系，在矛盾激化的时候，他们能够将矛盾快速化解，这将成为化解医患纠纷的一个重要渠道。”
