【连网】（记 者 侍敏 通讯员 孙旭）最近，灌云县消费者孙女士在当地一家新开张不久的“国际连锁”美发会所办理一张2000元的会员卡，没想到就做了两次头发，会所就关门了，因为找不到经营者，卡里的1000多元余额也只能“打水漂”。灌云县市场监管局提醒广大市民，眼下又到了年末，很多美容美发行业纷纷推出充值优惠活动，但市民一定要擦亮眼睛，谨慎办理美容美发行业的预付费卡。
据孙女士称，今年8月底她在一家新开张的国际连锁美发会所办理一张会员卡。“当时我看这家美发会所装潢比较上档次，而且开业优惠幅度很大，所以就一次性充值了2000元，没想到国际连锁的美发会所也只开业3个多月就关门了。”孙女士告诉记者说，办卡后，她一共在该会所做了两次头发，消费不到1000元，卡里应该还剩1000多元，可如今会所关门了，经营者也不知去向，卡里的余额肯定“打水漂”了。
记者从灌云县市场监管局了解到，一直以来，与孙女士类似的预付费卡纠纷频频发生，主要表现在：一是因消费者自身原因要离开所在住所而不能继续接受服务，但经营者却不愿意退还余款；二是店铺出现转让、改名，经营者拒不履行其义务，也不退还卡内余额；三是店铺经营不善关门，消费者预付费卡余额“打水漂”；四是有的消费者交了款没有凭据，有的还通过微信转账的方式支付给个人，每次接受服务后也只是在一个册子上登记一下，发生消费纠纷时消费者没有任何证据，维权自然困难重重。
据悉，按照往年惯例，一些美容美发店都会趁着年底大搞促销，充值越多折扣越大，有的甚至外加赠礼、抽奖，吸引消费者办理“VIP卡”、“贵宾卡”、“会员卡”等预付充值卡，在给消费者带来实惠的同时，也引发不少消费纠纷。在此，灌云县市场监管部门提醒广大消费者，在办理美容美发行业的预付费卡时，一定要注意以下几点：
首先是认真查其证照是否齐全。正规的美容机构必须到工商部门和卫生部门办理《营业执照》和《卫生许可证》后方可营业，未办理上述证照属于非法的经营机构。
其次还要选择信誉好，经营时间长的美容美发机构，在办理预付费卡时，一定与商家约定扣费标准、使用范围、使用期限以及服务项目等相关内容，最好是签订书面合同，同时应特别注明单方不能继续履行合约后的违约赔偿方式和退款条件等。如果是经营者提供的格式合同，消费者要仔细阅读，避免限制条款和消费陷阱。
当然，购买预付费卡时尽量避免一次性预存大笔金额，办理后应当注意消费时限，及时消费。
最后还要提醒的是，不要被商家的店名所迷惑。有的商家为了吸引消费者，取名国际美容美体SPA会所、专业美容护肤沙龙、国际连锁美发中心等，实则没有任何连锁经营授权资质。
