【连网】（连云港日报全媒体记者 胡笳 通讯员 杨庆军 张雷）一年一度的“双十一”全民网购狂欢又要到来，不过，网上买到的商品真的质量靠谱吗？日前，笔者走访了解到，虽然政府大力整治，但是网络消费环境并未获得根本改善，网购带来消费纠纷不断增加。根据市12315投诉举报中心统计数据显示，今年前十月，我市共接受网购消费投诉614起，较去年同期增长了320.55%。
“今年网购投诉明显增加，让我们感到很大压力。”海州区市场监督管理局消保科负责人吴生通表示，仅以海州区为例，前十月他们接到了3000多件投诉，其中，20%至30%集中在网购领域，成为消费投诉的主要增长点。
从投诉类别来看，首先是服装投诉，占据网络投诉3成左右，其次是网购食品投诉。其中，不少消费者反映自己所购的服装和网上商家挂出的样式不一样，或者自己买到假冒伪劣商品，食品投诉则主要是所购商品的标识不规范，没有标明成分和生产日期，或者商品属于临期商品等。
“除了这些传统的投诉，与以往不同的是，夸大性的虚假广告宣传和价格欺诈成为投诉重点。”吴生通说。这主要与我国新修订的《广告法》、新《江苏省物价管理条例》等有密切联系，这些规定都将网络电商纳入监管范围，并且赋予了消费者以监督举报权，这就产生了一批职业打假人。
“之前就有港城电商出现虚高原价，食品标示不规范等问题，被外地的网购消费者投诉。尤其是新消法实施后，将赔偿额最低标准提高至500元，也让不少电商因此吃足了苦头。”吴生通说。
如今“双十一”到来，他提醒市民，购物时，要注意一些新老消费陷阱，最好选择大型网商平台和其中正规的网商店家，避免因为疏忽大意给自己带来经济损失。同时，他也提醒本地电商，在网络宣传和价格标识时要注意合法合规操作，严把商品质量关，避免因此发生不必要的消费纠纷。
