【连网】（通讯员 相艳 曹晓丹） 为深入推进“便民办税春风行动”，优化营商环境，市地方税务局多举措积极融入12345热线，拓展快速响应纳税人诉求通道。
该局明确现有的12366纳税服务热线承接12345转办件，通过加强12366服务规范化，助力12345平台标准化建设工作；完善纳税咨询及投诉转办督办等纳税人诉求快速响应机制，对重大问题通过局长办公会、业务例会的形式解决，对共性化问题形成会议纪要，作为后期解决问题的依据；改版“连云港地方税务局”微信公众平台，拓展指尖上的咨询、投诉功能；依托地税局现有的12366知识库，梳理热点问题、政策、办事指南，提供给12345平台，促进12345在线知识库建设。
