工行连云港新区支行成功堵截一起网络诈骗案件为客户资金保驾护航

2023-06-01 10:03 来源: 连网

分享到：

【连网】近日，工商银行连云港新区支行成功堵截一起网络诈骗，挽回客户损失，赢得客户称赞。

当日上午，一名青年客户来到工商银行连云港新区支行办理汇款业务，由于当天厅堂客户较多，该行大堂经理引导客户通过手机银行办理小金额汇款。客户拒绝并表示昨天已经汇出一笔款项，但对方反馈资金在审核中，没有收到，需要重新打款，今天准备从柜台再汇一笔。客户的表述引起了大堂经理的警觉，大堂经理立即带领该客户前往自助机具查询账户状态。经过核实，账户状态未见异常。进一步询问后，客户系我市某高校在校生，本次汇款是为了在网上购买音乐节门票，昨天汇款后对方反馈该笔款项正在审核过程中，一直没收到款项无法购买门票，并且告知客户现在门票紧张，需要重新打款预定，审核的资金后续将返还回客户的账户。大堂经理当即提醒客户近期频繁出现以购买音乐节门票为由实施网络诈骗的情况，在客户的同意下翻看与对方的聊天记录，帮助客户分析疑点。最终在该行耐心劝说下客户停止向陌生账户汇款，成功堵截客户资金汇入不明账户。客户对工行工作人员认真负责的态度与热情专业的服务表示感谢。

近期线下演唱会、音乐节活动的陆续展开吸引了大批粉丝和学生青年群体，演唱会门票“一票难求”情况时常发生，买不到票的歌迷通过各种渠道购票，这给了不法分子可乘之机。青年、学生群体由于刚刚接触社会，防骗意识较为薄弱，容易进入陷阱。针对这一情况，工商银行连云港新区支行加大对00后青年群体防诈宣传力度，走进该市高校，走近学生，分发折页，开展防骗案例宣讲，加深学生群体对网络诈骗的认识，从源头上提升群体风险意识与防诈能力，减少网络诈骗的发生。

一直以来，工商银行连云港新区支行持续开展宣教活动，该行员工不断提升风险识别与预警拦截能力，耐心倾听客户诉求，为客户把好关口。今后，该行将不断创新，拓宽宣讲渠道与受众范围，为守护好客户的钱袋子，努力维护和谐稳定的金融环境。（童瑶）

工行连云港新区支行成功堵截一起网络诈骗案件 为客户资金保驾护航

相关新闻

工行连云港新区支行成功堵截一起网络诈骗案件为客户资金保驾护航