【连网】 （张 磊 邱湘南）“十一”国庆黄金周的第四天，截至下午5时，花果山景区共接待游客4.83万人次。花果山景区内部已然呈现出一片人气火爆但又井然有序的节日景象，景区旅游接待出现“井喷”趋势。
花果山景区根据游客满意度的要求，对照5A景区创建标准，从软硬件服务两方面入手，围绕“食、住、行、游、购、娱”六个方面，进一步完善旅游功能，提升景区服务水平，使景区的吸引力不断增强，游客的满意度不断提高。
硬件服务方面，花果山景区对内部景区景点石刻文字进行了修缮，维修加固水帘洞等主要景点古迹，特别是对景区厕所进行了全面的完善，改建新建星级厕所多处，大大满足了游客的游览需要。同时完成智慧景区建设工程，实现景区主要集聚区WIFI网络覆盖，为游客提供更加便捷的网络即时服务。
软件服务方面，花果山景区要求一线工作人员统一着装，配工作牌，服务用语文明规范，微笑服务游客。加大职工培训教育力度，聘请专家至连云港为景区人员培训5A课程，提高景区从业人员的整体素质和水平；优化管理服务咨询服务流程，保持电话24小时畅通，对游客反映的问题第一时间给予解决。同时景区加强对游乐设施、商业摊点的服务培训，文明经营管理。花果山景区牢牢把握高标准、高要求，不断发展景区软件服务水平。