【连网】□ 徐黎一
连云港市邮政分公司连云支局，从名字上也能猜出，这里曾是连云港邮电的起点。但褪去浮华，这里已没落，虽然政府也于前两年修缮了这里的老街，但也难掩它人气衰落的窘境。
这里，依然有着这所曾经繁忙的一座邮局，也是江苏省唯一步班邮路的摇篮。这里，已经由大邮局变成了小邮局，邮储业务取消了，两年内，投递段道由4个缩为3个，职工也减少2人。这里，我们见到了小邮局里的多面手，也是大忙人：谭红。
谭红2004年工作，干投递已14年，但她现在有多个身份：投递员、营业员、支局报账员、信息系统处理员、营销员、邮件接发员、邮政志愿者……麻雀虽小，五脏俱全，大支局几个人的活在小支局就一人包了。
勤奋会让人认可你
黝黑的脸庞，瘦弱的肩膀，长年的投递工作，锻炼了谭红肩负重压的力量。
“现在寄信的人少了，但收信的人却多了。”的确，寄信的人或单位少了，但各种类型的账单挺多的。这里是山城，依海而建，到处是台阶、石屋、楼房。顺着步班邮路，我们经常看到老人迟缓的脚步、小板凳上的八卦会、围坐小桌的牌会、不时出现的小猫小狗。奇怪，这里的小狗不怎么叫的。
“小苗哎，你汇款单来了。”顺着路人的一声喊，答应一声的是山坡上一位满头白发的老人，原来，小苗都这么大了。与这里形成鲜明反差的是谭红快捷的脚步。我们基本是空身人，还有三个90后，跟着谭红却变成了拖累。她背着三十多斤的邮包，走路像是一阵风，还带着点小跑，若不是她在拐弯处喊我们，可能就找不到她了。
N个台阶、N个弯道、N个上坡下道……“投山下的十户，抵不上投山上的一户。”谭红说。是的，山上邮件少，但距离远，往返多，往往为了一件邮件要爬很多级台阶。
这里是全省唯一的步班邮路，这里也造就了葛云怀、葛军两代省劳模。如今，葛军五十多岁，双腿静脉曲张，走路的步伐也慢了。连云港市邮政分公司在考虑替班步班邮路的人选时，经多个部门征询意见，最终都赞成由谭红替班葛军这条步班邮路，让先进的荣誉继续延续下去。
艺多不压身
谭红平时要用两台电脑，一台在楼上投递室，一台在楼下营业厅。谭红经手的处理系统简单记一下就有，电子化支局系统、新投递系统、名址系统、物资系统、0A办公系统……谭红平时做好投递工作，还要忙着做这些系统。
我问谭红，这么多系统，你是怎么会的？谭红笑笑说：“只要认真去学，没有不会的。”她告诉我，2004年，她刚到邮局干投递，那时支局也不怎么用电脑，但她看到邮政许多部门都在使用电脑，许多客户单位都用电脑办公，感到自己不会电脑就落伍了。一次，她见到连云港港口集团某公司在卖废纸，有一本南京大学出版的《计算机初级》被她看到，她马上要了下来。回家后就自己对照书本学习，通过自学，她学会了WORD、EXCEL处理，也自学了五笔字型输入法。
通过采访了解，谭红在2009年就通过了投递高级考试，当时，附近认识的投递员没有第二个人参加，她每次都是一个人坐车去市里参加考试，再一个人回来。经过她的努力，最终取得了投递高级证书。去年，支局人员减少，谭红又向刘芸师傅学习分拣封发，今年又学习了邮政营业，还通过了邮政营业初级理论考试。俗话说，人勤春早。2014年底，全省邮政对拥有高级职业技能证书的劳务工实行转聘，谭红顺利实现了身份的转变。
善待身边每个人
“谭红改变了我对邮递员的看法。”连云港港口集团东联公司商务科书记朱萍说，她以前认为投递员都是埋头干活不问其他事的，没想到谭红让她改变了对投递员的印象。原来，不仅朱萍喜欢和她聊天，同事们喜欢和她聊天，老人们也喜欢和她聊天。她现在在她的投递邮路上帮扶着一位四川籍老人，她说，她之前还帮过一位老人，给她的印象很深。
谭红告诉我们，五年前的一次，她正在路上投递，看到路边一个老人一直站着，好像找不到家。她就停下来问她找不找到家，老人说找不到，谭红就打电话给110，然后她就继续投递。等到她投递一圈回来，老人还在路边站着，110还没来，谭红就和老人一起等。出警的是当地街道派出所，由于事务忙，来得晚了，谭红就和警察一起送老人回了家。
后来，谭红又在路口见到了老人，还在等着什么人。她就把老人带回了家。通过了解得知，老人名叫李雅文，原先在东北工作，是一个有知识的老人，退休后老人没有选择留在东北，而是投靠在连云港的养女。老人到了一个陌生的环境，周围的人都不熟悉，而养女来看她也很少，平时非常孤独。老人身体不好，平时走动不方便，谭红就时不时地带点吃的东西给老人。有时，谭红到山涧边洗衣服，就带着老人一起，老人跟她一起说说话，时间一会儿就过去了。那年老人过生日，谭红买了些东西，带着自己的爱人、父母及小孩一起到老人家去，看到这么多人在她家的小院里，谭红从老人的眼神里看到了少见的开心和欢乐。
（连云港市总工会 宣）
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