【连网】(通讯员 彭中宇 潘申)“上午9点申请工商登记,下午3点就拿到诊所备案凭证,这速度简直像网购一样!”,在连云港开发区政务服务中心大厅,陈启良诊所负责人陈医生手持新鲜出炉的《诊所备案凭证》激动不已。这张普通证件的背后,是该区行政审批局以刀刃向内的改革魄力,创新推出“联合审批+信用承诺”新模式,实现诊所备案“一日办结”的突破性跨越,成为医疗领域“放管服”改革的鲜活样本。
以往,开办诊所需经历工商登记、诊所备案、现场核查等多个流程,申请人不仅要在市场监督管理、社会事业等多个部门窗口来回奔波,还需重复提交法定代表人身份证明等材料,整个流程耗时较长。“材料反复交、部门来回跑”的痛点,加重了群众负担。为此,连云港开发区行政审批局以问题为导向,聚焦“减环节、减材料、减时限”,创新推出诊所备案“一件事”集成改革,通过创新机制与流程再造,打造政务服务“极简模式”。
在优化审批流程方面,该区市场监督管理窗口与社会事业审批窗口打破部门壁垒,建立联合审批机制。申请人提交材料后,由市场监督管理窗口统一受理,通过信息共享平台,审批部门实行“内部流转、同步审核、统一反馈”,区社会事业窗口人员接收共享材料,让群众告别“多头跑,反复跑”。同时,通过深入梳理审批事项,将申请材料从原来的10份精简至7份,精简比例达30%,并推行“一窗受理,一窗出证”服务模式,真正实现“只进一扇门、只跑一个窗、一次就办成”。此外,该区行政审批局还联合区卫生监督所,对诊所规章制度实施告知承诺制,申请人签署承诺书后即可先行获得审批,后续由卫生监督所进行核查,并将结果纳入医疗机构信用评价体系,既提升了审批效率,又保障了医疗服务质量。
改革成效立竿见影。承诺审批时限从改革后的2个工作日,通过创新再压缩至1个工作日,审批效率提升50%;精简材料、优化流程有效降低了制度性交易成本,为诊所开办节省了大量时间和经济成本;“一件事”审批新模式实现了审批服务从“分散办理”向“集成服务”的转变,群众办事满意度大幅提升,服务对象对这一改革举措赞不绝口。
“改革没有终点,服务永无止境。”这种“小切口”改革不仅激活了市场活力,更提供了“减审批不减责任、放权力不放监管”的实践范本。连云港开发区行政审批局相关负责人表示,下一步,将持续深化流程优化,强化部门间协调联动,精简申报材料,完善事中事后监管机制,推动审批与监管深度融合,确保改革创新举措落地见效,为医疗行业高质量发展和群众健康福祉提供坚实保障。