【连网】 日前，一面写有“高效快捷办实事树工商服务典范”的锦旗送到了连云港海州区政务服务中心商事登记全科窗口的工作人员手中。“非常感谢窗口工作人员的耐心负责，让我顺利办完了增资业务，不仅省去了我来回跑的麻烦，还节约了企业成本，你们的服务真是太周到了！”亘一源（江苏）新技术发展有限公司的经办人张女士感激地说。
亘一源（江苏）新技术发展有限公司因经营需要，急需办理增资业务，但是所提交的材料存在瑕疵。受理业务的工作人员了解到具体情况后，仔细审核，发现所缺失的材料对于业务办理不构成实质性影响，秉着便民服务的理念，开展“容缺受理”服务，为该公司进行增资手续办理，让其在最短时间内拿到了更新后的营业执照。
“容缺受理”是指各审批服务部门在办理受理事项时，申请人基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但因非关键性材料存在瑕疵或缺失的，可允许申请人在作出补正或撤换的书面承诺基础上，先行受理，并进入审核程序，待申请人在承诺期内提交相关补正材料后，各审批服务部门及时出具相关办事结果。“容缺受理”服务是海州区政务服务中心从群众需求出发，优化营商环境的一项便民服务举措，通过暂时性容缺、先办后补的方式缩短办理时间，不但满足了企业需求，也推进了便民化服务，用实际行动让办事企业感受到政务服务的速度和温度。
为进一步优化营商环境，海州区政务服务中心不断创新，推出一系列便民利企举措。持续推进政务服务中心业务整合，推进“一件事”窗口、“全科综合窗口”的业务范畴；开展“容缺受理”服务，在企业提交的主要申报材料齐全情况下，非关键性申报材料有欠缺或存在瑕疵可先行受理并进入正常审批程序；推动“不见面”审批在更多领域、更大范围应用，充分利用江苏政务服务网、“江苏政务服务”APP、“我的连云港”APP、政务服务自助站等渠道，开展业务线上办理、自助办理；打造“一带一路”地区“跨省通办”政务服务品牌，解决企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题；开设“办不成事”窗口，受理群众办不成事项、不满意事项、需帮助事项、意见建议和举报投诉等各类问题。（庄婷婷 王慧 武单 李颖娴）
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