【连网】 今年以来,工商银行连云港赣榆支行根据业务发展需要,扎实做好员工培训工作,以增强员工转岗适岗能力,提升全员业务素质。
该行成立培训工作领导小组,由行长任组长、各分管行长为副组长、各部门负责人为成员的培训工作领导小组,确定全行培训计划和重点。领导小组下设办公室,办公室设在综合管理部,负责日常培训组织管理工作。
工作中,支行领导班子成员、各部门负责人组成业务培训的师资力量,每月培训2次,每季度培训6次,每部门(专业条线)季度承办的培训不低于两次,根据需要支行可以指定培训专题。每次培训前承办部门要认真准备培训资料、认真备课,培训过程要达到一定的课时,并准备好培训后的测试材料,通过考试测评和撰写学习培训心得等方式来完成。
在培训实施中,支行明确培训内容。业务培训内容有针对性,主要涵盖临柜业务、规章制度、操作规程、业务技能、文明服务等操作规程,以及对公新开户,电子银行等票据、国际业务等、金产品、银行卡、个人按揭贷款等重点产品讲讲。加强员工行为守则、员工行为禁止性规定宣讲,提升员工风险防范意识。。
为提高培训效果,支行严格培训考核。业务培训面向全辖员工,根据员工培训出勤次数、考核成绩,给予奖惩。综合管理部建立员工培训台账,每次培训测试结束,及时登记员工的培训情况、测试成绩等,并及时向全行通报培训及测试情况。