工行连云港开发区支行“三举措”提升企业开户服务水平

2018-04-26 14:45 来源: 连网

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【连网】（通讯员姚欣）工商银行连云港开发区支行加强市场资源挖掘，抢抓新注册企业营销，进一步做大对公客户规模。着力提升企业对银行开户服务的满意度，改善营商环境，全力提升企业开户服务水平。

一、强化业务学习，提升开户效率。加强业务培训，组织员工认真学习相关制度文件，解读政策要求，提高对公柜员业务业务能力。对照人民银行文件新要求扎实开展企业开户各环节调研，有针对性制定解决方案。在业务办理前期做好各环节准备工作，确保资料齐全完备，积极做好开户资料交接工作，优化交接登记环节，做到一环扣一环，保持各环节保持畅通，进一步提升业务效率。

二、加强行内沟通，减少流转时间。在每一次开户受理的过程中，网点主任积极与客户经理进行联络，落实具体交接时间。各岗位紧密配合，实现无缝衔接，密切关注业务流转状态，推动业务审核尽快落地处理。进一步强化过程管理，把基础性工作做在前，确保业务流程卡好时间点，实现业务流程更快捷，人员操作更高效。

三、对接政府服务，推进电子开户。专人服务，为企业法人实行电子化开户操作极大地减轻了企业法人来往奔波的负担，缩短开户时间。加强与行内柜台互动，在材料过审后第一时间引导企业法人至柜台办理开户事宜，压缩业务等待时间，提升业务效率。

工行连云港开发区支行“三举措”提升企业开户服务水平

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