【连网】(通讯员 姚欣)工商银行连云港分行积极抢抓旺季工作,围绕客户金融需求,积极拓展单证业务,增加客户粘度,持续提升国际业务贡献度。
为了切实有效推进客户拓展,该行筛选目标客户名单逐一开展营销,拓宽单证业务客户面,特别是提升该行出口交单业务量,为后续贸易融资业务打下坚实基础。在明确客户拓展方向后,重点提升单证业务特别是出口单证业务的服务水平,加强对客户经理单证业务培训力度,明确辖内各支行严格落实包户到人、客户经理联系制度,积极落实上门收单服务,对重要客户做到“勤跑、勤问”,了解客户潜在需求,切实提高单证业务量。在此基础上,该行上下联动,加快单证业务的处理效率,对于长期在该行办理单证业务的存量客户和对于单笔金额较大、时效性要求较高的业务,早准备、早处理,提高业务办理效率,以效率提升客户忠诚度和贡献度。
该行将结合旺季营销第二阶段活动开展,强化客户走访力度,积极向目标客户积极推介单证业务,抢抓优质客户资源,持续推进国际业务贡献度提升。