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44家景区被摘牌的背后

【连网】国家旅游局4月2日发布消息,在通报旅游市场秩序专项整治行动的“第一战役”中,各地共有44家A级旅游景区被摘牌,有1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告,12家旅行社被吊销经营许可证。为此举叫好之外,笔者以为,景区被摘牌,背后折射出的是我国旅游市场化进程已在不断加速。按照市场经济优胜劣汰的法则,有奖就有罚。既然表现好的景区可以创牌,那么,表现不好的自然就该被摘牌。

可是,在现实生活中,你我也许都曾经历过,部分景区,甚至是知名旅游城市仗着自己所持有的国家级旅游景区的牌子,为所欲为的情况并不少见。在这些城市里,旅游市场秩序混乱,管理服务不到位,强迫消费、欺客宰客现象突出,有些问题甚至长期存在,而少人问津。多年来,由于缺乏有效的进出管理机制,有些景区甚至是地方政府将春节、国庆等旅游高峰期作为敛财的“黄金”周,不惜通过各种手段欺客宰客,市场秩序之混乱可想而知。

长此以往,由于对国内景区的信任度一再下降,“用脚投票”的结果之一,就是消费能力更强的游客加剧外流。日韩等国家和地区近年来成为国人旅游目的地,无疑是一个很好的证明。而普通游客,则会在外出旅行时对景区、对导游甚至是整个城市抱有戒备之心,从而减少在旅游目的地城市的消费,导致旅游城市的经济效益下降,最终诱发更多强迫消费的行为。

此次,国家旅游局用行动释放出规范旅游市场“动真格”的信号。下一步,我们有理由相信,在这样强有力的震慑下,国内旅游市场化的进程将进一步加速。地方主管部门和景区管理单位能做的,当是切实遵照法律法规,按照服务的契约精神不断提升景区的管理水平和服务水平,而这也正是市场经济的题中应有之义。

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