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新零售正在塑造城市新形象——关注港城新零售系列观察(三)

【连网】(周莹  王雅萱)刚刚过去的“双11”,港城市民表现出来的消费热情让人们看到城市商业的新希望。今天,各地政府正在用新零售方式协助城市全面提升市民生活品质。作为“一带一路”建设的战略支点城市,连云港要紧跟这个潮流,加快融入新零售浪潮,全面提升城市商业发展水平。专家表示,当前,连云港正处于城镇化快速推进阶段,广袤的农村市场是新零售巨大的舞台。同时,零售业发展背后的税收等收入又反哺了城市的繁荣。连云港必须抢抓这个发展契机。  

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新零售带动城市商业繁荣

作为港城新零售积极践行者,今年“双11”期间,苏宁板块在连云港表现醒目。苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店全部被纳入今年“双11”抢购浪潮中。可以说,这个“双11”,港城的苏宁板块首次将旗下的新零售业务板块全部融入了“双11”生态中。

其实,不仅苏宁板块玩转“双11”,港城电商天马网络、实体企业四季沐歌也纷纷亮出了自己“双11”订单。在天猫“双11”活动中,2小时过亿元销售的品牌为105个,其中就包括四季沐歌,并且其还位列全网太阳能行业销售第一,太阳能热水器店铺排名第一,太阳能热水器品牌排名第一。企业相关负责人介绍,“我们8分钟就突破1200万元,30分钟就超过去年同期。”

专家表示,同传统商业模式不同,新零售的基础在于数据,旨在通过技术变革和科技创新,提升城市商业效率,增强城市对人才、资本等的吸引力,从而获得长期竞争优势。与此同时,新零售为城市解决了大量的就业问题,尤其是吸纳年轻优秀人才的进驻,创造了电商主播、“淘女郎”、设计师、机器人饲养员、数据采集等新型就业岗位。此外,新零售给市民带来便利。例如苏宁小店诞生后,由于其利用线上线下与现代物流技术的完美融合,给消费者带来生鲜商品3公里半径、最快30分钟免费送达的极致服务体验。某种程度上,新零售的发展程度已经成为衡量一个城市现代化和市民宜居水平的重要指标。

提速城市“数字化”

近日,笔者来到位于高新区内的大数据中心,看到工作人员依旧在紧张地施工。作为港城重要的信息技术平台,该平台的运行关系着数字港城进程。现场工作人员表示,目前大数据中心一切工作都在积极地准备,相关机房基础设施工作正在推进,相关设备也将陆续进场。

当前城市之间争创“新零售之城”的架势丝毫不亚于“抢人大战”。新零售将成为未来城市的颜值担当和实力象征。如何创建并成为开放、包容、高效、智慧的“新零售之城”,是摆在我们面前的思考题。业内人士表示,要判断一个城市是否为“新零售之城”,至少需要包含三大重要的指标:数字化商业发展指数、消费升级支撑指数、政策环境指数。

其中,数字化商业是核心。那么,我市数字化商业发展情况如何呢?这主要包括三个方面:商业基础、新零售分布和移动支付。目前,我市拥有商业综合体数量并不多,其中市区包括苏宁、万达和嘉瑞宝等,而新零售的分布主要包括苏宁小店、家得福、苏果等小型超市。而在移动支付方面,我市排名也并不靠前。

专家建议,为了更好地推进新零售,我市必须加快新零售企业在城市落地和进行基础建设,积极引入新零售标杆企业盒马鲜生和天猫智慧门店等项目,从而丰富全城新零售新业态。其次,要加快城市的数字经济发展。再次,要加快移动支付的全面普及。此外,因为新零售最容易在人口基数庞大且社会消费品零售总额高的城市出现,因为更多的人口和更多的消费量会催生出更多的交易方式,因此我市要加快提升城镇人均可支配收入水平,让老百姓手中有钱。

主动出台支持新零售消费政策

政策环境是“新零售之城”的重要依托。包括零售业在内的产业发展史表明,任何新产业、新业态的出现,都会对传统业态产生冲击,线上零售的崛起毫无疑问会对传统的线下业态发起冲击。

专家表示,政府所要做的就是应该让两者产生良性的互动。这就需要各地政府对新零售出现持包容的态度,让其在市场环境下健康成长。

2016年新零售概念提出以来,杭州诞生了数十种新零售的创新产品和业态,除了智慧商圈、智慧门店,层出不穷的新零售场景在杭州生根发芽。实体商超的新零售变革标杆“银泰+天猫”;第一家智能化天猫小店;无人餐厅、智能卫生间等新模式“内测”;全球最大的移动支付之城……可以说,杭州就是“新零售的实验室”。同时,杭州作为发展数字经济的先行者、引领者,是首个将“发展信息经济、推动智慧应用”作为“一号工程”的城市。其除了政务、医疗、交通等领域,还进一步包括如体育场馆预约等非常细微的便民服务。在杭州,从政府到市场到消费者,都在以各种方式参与到新零售实践。

“政府主要任务就是管得住,管得好。”专家认为,当前,新零售还存在一些问题,例如,质量保障,人、物、货的重构以及物流支撑等一系列的问题。连云港发展新零售首先要通过政策,借助市场管理部门等综合执法机构对新零售的商家、制造商严管,确保新零售的品牌形象。其次,要通过新零售提升连云港物流的档次和层次。今年“双11”,港城市民的包裹配送依旧有点“慢”,在这样的背景下,我市要加快物流业整合,构建更加先进的现代物流体系,让港城“双11”的包裹配送快起来。再次,新零售与新金融、新技术、新资源融合仍有一定空间。在这个方面还需要地方政府出台政策、搭建平台。

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