【连网】 （连云港日报全媒体记者 袁春梅 通讯员 袁建君）“太感谢你们了，我们远道而来求医，多亏了你们的帮助，才得以顺利出站。”坐在轮椅上的旅客郝玉青拉着工作人员的手道别。
“3月9日1149次列车有一名叫郝玉青的旅客需要帮助出站。”3月7日，连云港东站接到铁路12306客服转过来的服务工单，车站立即对9号当班的客运值班员杨海霞作了重点布置。
3月9日，杨海霞接完班后，立刻联系了1149次列车长，得知求助旅客在10号车厢，行动不便，自带轮椅，有妻子陪同。8点50分，客运员陈士良提前来到10号车厢预定的停车位置准备接车。
9点20分，1149次进站停妥后，陈士良在旅客下完后迅速进入10号车厢3号下铺，确认求助旅客身份信息后，将其小心翼翼转移至轮椅内坐好，再推至站台上。
1149次停靠在4站台，需要从站台端绕行至一站台出站，杨海霞与信号楼联系在平过道做好防护后，打开绿色通道，陈士良推着轮椅绕行800余米将旅客从绿色通道送出了站。
通过交流得知，旅客郝玉青今年55岁，河南洛阳人，行动不便，在老婆的陪同下来连云港治疗，担心无法出站，便向铁路12306客服求助，连云港铁路工作人员的热情相助，让两位感激不已。
