【连网】 （连云港日报全媒体记者 袁春梅 通讯员 周承君）“别顾低头玩手机啦，看好自己人财物！”春运以来，在闻名全国的“雷锋车诞生地”、市交控集团新浦汽车总站，随时随处都能听到站务员们的这句友善提醒，正低头玩手机的旅客们，在听到这些提醒后，大都会报以会心一笑，向这些站务员点头致谢。
“也许有人认为咱们车站管的宽了，不该干涉旅客玩手机，其实我们这也是为旅客安全着想呀。”面对疑问，市交控集团新浦汽车总站站长王平道出心声。随着手机的普及，“低头族”已经成为一大公害，因此造成的各类事故，经常见诸媒体。作为旅客集散中心的汽车站，也经常遇到旅客因为专心玩手机引发的儿童走散、老人走失、财物遗忘和误点进站、耽误乘车、下错站等尴尬现象。这些不仅给旅程带来一连串的麻烦，甚至浪费了钱财和宝贵的假期时间，也给车站工作人员增加了麻烦。王平说，每当遇到这类“都是手机惹的祸”，旅客叫苦不迭，而车站也无可奈何。
在连续处理多起这类事情后，“雷锋车手”们还是从“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的“传家宝”诺言中，找到了解决问题的办法，即通过“看到就说”的语音提示，让“低头族”抬头看路、看好人财物。王平说，刚开始要求员工进行“善意提醒”时，好多员工都遭遇过“白眼”，后来时间长了旅客就理解车站员工的良苦用心了，每当听到站务员提醒自己“少玩手机”时，都会回报一声“谢谢”，或点头致谢。
王平还不无自豪的说，自从新浦汽车总站实施这个“善意提醒”后，发生在车站的“拾金不昧”故事也比往年少了许多，虽然少了“雷锋车手”帮助旅客类的表扬，但更多的是车站服务民生的信息。对此，“雷锋车手”们不仅没有荣誉的失落感，反而更多的是旅客走了走好、走的安全、走的舒适的成就感。现在，“少玩手机”这个提示语与“禁带危险品”的警示语一样重要，已经成为新浦汽车总站的站务员服务用语和宣传用语。
据车站客服中心“雷锋车热线”提供的数据证明，截止2月27日，旅客打来求助电话7500多个，寻找失物的仅有29例，这表明在今年春运中发生丢失钱物的数量，比往年少了很多倍。虽然这里仍然有不少“马大哈”，但是因为玩手机造成丢三落四的旅客，已经很少很少了，大部分旅客都成“少玩手机”这个善意提醒的受益者和传播者了。
