【连网】 （□ 顾晓昕）“前不久家里的电视出了毛病，由于早已过了保修期就自己找了家维修点修理，结果打开后对方没法修，一会说机型已经停产没有配件，一会说其他原因，其实就是修不了，可就这样还要收取30元的开机费，对方说这是修理业的行规。”日前，市民吴先生给本报热线打来电话，反映修理电视机过程中遇到的问题，吴先生质疑家电维修铺不对各项收费进行明码标价。
记者了解到，《家用电器维修服务明码标价规定》2006年就已正式实施，明确要求家电维修服务经营者必须张榜公示维修价格。本报曾作过报道，但是直到现在，遵守执行的商家寥寥无几，市民在维修家用电器时依然被含糊不清的“维修费”所困扰。
连日来，记者以顾客的身份走访市区近10家家电维修部，发现绝大多数维修点都没有按规定公示家电维修价格，只有在顾客询问时才由维修人员报出价格。而且，很大一部分的维修店表示根本不知道有明码标价的新规。
据业内人士介绍，目前我市正规的家电维修服务模式主要有3类：一是家电生产厂家直接设立的售后服务站，专做自产品牌的家电维修；二是生产厂家在当地授权的特约维修店，此类维修店多与数个家电品牌签订了特约维修关系；三是不具有生产厂家特约资格的普通维修店。除此之外，市场还存在大量家庭作坊式的街边店，这些维修店不但不具有厂家维修资质，也未取得相关行业资质。由于家电维修行业长期以来缺少有力监管，因此市场管理混乱，明码标价执行难。
对于目前这种状况，有关业内人士作了分析，许多分布在社区、街边的“小修理部” 大多定价不透明，不向消费者明示维修价格。泛滥的维修“黑户”给明码标价的执行带来了难度。成为影响价格难以明示的关键因素，取缔维修“黑户”和加强规范化管理是执行明码标价的必须。此外，元器件价格仍未统一，再加上不同类别、不同品牌、不同型号的元器件价格也不尽相同，维修经营者以经营成本和市场供求状况定价，有自主定价权，再加上家电维修业是价格不透明、信息不对称的行业，也给统一价格执行带来困难。一家维修店工作人员说，“也想把维修价格张贴到墙上，但其他维修点都没有公示，我怕价钱标高了顾客不在我这修理，标低了又没有利润可图，所以再等各个维修点统一公示，这样比较有利于公平竞争。”
对于各家家电维修店不实行明码标价，消保委工作人员认为，此举在一定程度上侵犯了消费者的知情权。这位工作人员说，目前电器维修市场价格混乱，消费者对于电器维修方面的意见很大。一方面是维修单位要开机检验才能找出故障，而开机后不管是否维修都产生了开机检查费。有的维修单位往往事先并不告知消费者这项费用。另一方面，因为零部件的价格无法统一，维修单位开出的价格没有约束，消费者对更换零部件的价格不认可。但如果各维修点都公示价目表之后，就有利于保护消费者的合法权益，消费者就可以选择价格合适的维修点，这样既提高了维修行业的透明度，又减少了一些不必要的纠纷。
