【连网】 （记 者 侍 敏 通讯员 沈兆宏 葛艳梅）承诺8月份就能开业的健身中心，直到近期才开始试营业，即便如此，前去一看究竟的会员认为商家设施和之前宣传的不符，纷纷要求退卡。健身中心为何迟迟不能正式营业？对于要求退卡的会员，健身中心又会有何说法？昨天中午，记者来到华联附近潮流广场负一楼“铁玩公社”一探究竟。
会员投诉
健身中心迟迟不开业，想退卡却无门
作为众多投诉者中的一员，高女士告诉记者，今年8月份，她在陇海步行街遇到“铁玩公社”健身中心的销售顾问，被其精美的宣传彩页和优惠的“开业价”吸引，便交了4300元办理了一张两年期的家庭卡。然而几个月过去了，承诺8月份就开业的健身中心却一直大门紧闭。“8月份我联系销售顾问，说9月份能开业，后来又说商家倒闭了，我联系他们的负责人，对方却一直不接电话。”后来，高女士便将遭遇投诉至海州区消协。
三个人就可以享受团购价，秋女士便和两位朋友一起办了三张该健身中心的会员卡，共花了5000元。可直至10月底，还不见商家有营业的动静，遂要求退卡，结果被告知，目前老板不在本地，只有等正式营业后才能退款。
据悉，和她们有类似遭遇的还有很多人。
消协调查
试营业的健身中心依然投诉不断
多名消费者的投诉引起海州区消协的高度重视，负责处理该消费纠纷的海州区市场监管局新东分局工作人员杜心欣告诉记者，从9月开始陆续接到消费者投诉后，他先是和“铁玩公社”的相关负责人联系，可对方不是说在北京，就是在河南，有时连电话也不接，无奈之下，他又多次去潮流广场实地走访，除了有一次看到里面坐着两名年轻男女外，其余时间都是大门紧闭，难怪会员们不停地投诉。
杜心欣说，大概在11月，“铁玩公社”终于试营业的，不过有会员投诉，称其场地设备和之前宣传的不符。
“当初他们称健身中心有恒温泳池，可现在不仅没有恒温泳池，就连更衣室的地面都没有清理干净，一看就是糊弄我们会员的。”上个星期五刚去过“铁玩公社”的会员王女士气愤地要求退卡，对方却表示，只能等到明年健身中心正式营业以后才能办理！
商家说法
开业后可为会员转卡
或给予补偿
承诺8月份开业的健身中心为何迟迟没有正式营业？现有设施和宣传为何不同？到底什么时间能给会员们退卡？带着这些问题，昨天中午，记者走访了“铁玩公社”。
正在试营业的健身中心，门庭冷落，只有两名年轻的工作人员坐守前台。对于为何未能按照承诺时间正式营业，一名男子称，主要是因为健身中心的消防未能通过验收。至于会员反映的设施与宣传不符，该男子表示，恒温泳池肯定是有的，因为现在是淡季尚未动工。“那么大一块场地，就是留着做恒温泳池的，老板已经拨款了，明年泳池就能完工并对外开放。”更衣室地面则是墙面二次粉刷尚未及时打扫造成的。
“所以现在即便已试营业了，我们也没有一一通知会员前来健身。”该男子表示，健身中心迟迟未能如约开业，的确是他们的错，对于要求退卡的会员，他们将在明年开业后免费为其转卡；其他会员也将给予一定的补偿，如试营业期间会员免费健身、赠送小礼品或是免费给予几个月的续卡等。
