【连网】（连云港日报全媒体 记者 陈 炜 实习生 刘允和） 8月10日，本版以《电信，报修故障怎这样难？》为题，对电信用户通过10000号报修故障较为繁琐的情况进行了报道。报道刊发以后，电信部门回复说，由于受客观因素影响，目前尚不能增设固定电话报修业务，电信用户报修仍需要通过10000号客服热线办理相关业务。
前日，市电信部门委托12345热线工作人员回复说，江苏省电信10000号客服业务归扬州、南京两大中心管理并提供服务，目前连云港电信部门无权更改10000号相关业务，电信部门也不便增设固定电话受理报修业务。
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