【连网】（记者 侍敏 通讯员 沈兆宏） “春季不减肥，夏季徒伤悲”，又是一年一度爱美女士大肆“甩肉”的季节，很多美容院、养生馆都纷纷打出“一月包瘦XX斤，无效退款”的促销广告，让人心动不已。然而记者从海州区消协了解到，最近不时有消费者反映，自己已经按要求吃药、运动，可依旧没有达到理想效果，在要求商家按承诺退款时，又遭到拒绝。减肥“无效退款”，承诺为何却成“画饼”？
3个疗程“甩肉”没成功，要求退款遭拒绝
一直在海州一家美容院做美容的张女士，今年2月初在美容师的推介下动了心。“当时美容师向我推荐一款减肥精油，说用这种精油按摩，保证一个月瘦10斤。”属于微胖界的张女士表示，“当时美容师还承诺，如果没有效果的话，可以全额退款。”
想着反正可以退款，那就试试吧。于是，她便交了800元钱做了一个疗程（一个月），可结果却发现自己一点也没有瘦。美容师表示，可能是每个人的体质有差异，她的体质就是不利于排泄的。于是，在其再三推荐下，张女士又连续做了两个疗程。也不知道究竟是什么原因，反正3个月下来，2400元钱花了，体重还是没有多大变化。
这次，张女士坚决要求按照承诺退款，结果却被对方无情拒绝。当她将遭遇投诉至海州区消协时，美容院的解释是：当初的确承诺减肥无效退款，可并没有说产品是免费的。张女士消费者的2400元钱中，有1600元是购买减肥精油的钱，所以即使要退，也只能退800元。
“当初她们说一个疗程800元，免费赠送精油，怎么现在又要钱呢？”张女士颇为委屈，但因为没有签订详细的合同，最终只有自认倒霉，接受商家退回的800元钱。
减肥“无效退款”隐形门槛不少
交费前减肥产品是免费的，要求退款时又要收费，这只是商家人为给“无效退款”设置的隐形门槛之一。
记者从海州区消协了解到，美容、减肥行业的广告领域，充斥着虚假和夸大宣传，为了吸引消费者，商家大多大肆宣传减肥效果，甚至保证“XX天瘦XX斤”，并承诺“无效退款”。然而实际上，等到消费者发现上当受骗要求退款时，商家便会找各种理由拒绝。就如有的美容院会说是消费者没有配合饮食安排、消费者体质有问题，不利于排泄等个人原因才导致减肥失败的；还有的消费者因经过一段时间的确瘦了几斤，但没有达到商家宣传的斤数而要求退款，对方会“苦口婆心”地劝你再做一两个疗程，如果你不同意，便只退一小部分费用……
不要轻信减肥广告，瘦身前最好签订详细合同
海州区消协表示，美容院所做的减肥效果承诺，其实是建立在毫无质押、担保或公证等约束缺失，以及缺乏科学依据基础上的无效保证，任何时候任何情形下，解释权都在美容院方面。
因此，建议广大爱美女士，首先不要轻信减肥广告。如果想在减肥机构瘦身，最好和商家签订比较详细的瘦身合同，其中包括费用、商家承诺“无效退款”的具体条件以具体数额，如什么情况下可以退款、是退全款还是部分等等。
如果涉及到免费赠送精油等产品时，也要在合同注明，防止像张女士那样，遇到消费者纠纷后维权都没有凭证，最终只有“哑巴吃黄连”。
