【连网】 （记者 周莹 通讯员 穆文玲）“真是太方便了，挂号、拿报告都能在这台智能电脑上实现，不用再排队等了。”到医院看病，看病难一直是患者最深切的就医体验。不过，市民李女士昨日在市二院就诊时，享受到的却是多功能自助服务机带来的便捷就医体验。在港城“互联网+医疗”系统加快构筑的大背景下，这种“一站式”就医服务系统的推广使用，进一步解决了看病难的问题。
在市二院东院区门诊大厅，6台多功能自助服务机非常显眼。笔者看到，虽是就诊高峰时段,但无论是挂号处，还是缴费柜台,均不见患者排队的现象。反倒是自助服务机前，不时有患者匆匆来去。“只要把这个条形码在这里扫一下，诊断报告马上就出来了，非常方便。”在客服人员帮助下，第一次使用自助服务机的李女士，在享受便捷就医的同时，还不忘给其他患者宣讲介绍。笔者发现，有了自助服务机，患者领取诊断报告的整个过程都能在十几秒钟内完成，实现了即来即领，即领即走。
“此外，患者也不必再忍受楼上楼下跑腿拿报告的痛苦了。”现场客服人员葛先生说，自助服务机自8月投用以来，日均使用量在500左右，而且使用量正在逐渐增加。
“有了这些设备，平均每位患者到院就诊的时间由原来的3小时缩短至2小时以内。”该院医学检验科主任周彦说。更为重要的是，每位医生日均接诊的患者数量增加了，让现有的医疗资源进一步释放。据介绍，这种叫柯丽尔自助服务机，靠的是一整套全院级医疗自助服务系统的帮助。该系统突破传统医疗打印流程瓶颈，打通医院各科室间的信息孤岛，优化了病人就诊流程，减少了服务窗口压力，明显加快了医院整体运转效率。
“目前，自助缴费、预约、CA（数字证书认证）电子签名等服务功能正在调试中，近期就能投用。”据市二院信息中心主任李家靖介绍，随着设备功能的进一步完善，患者就医将更便捷、舒心。市一院、市二院、市中医院等多家医院也均引进了该系统，其他医院引进工作也都在有序推进中。
当前，我市正在积极启动“互联网+医疗”系统的构筑，加快提升医疗服务软、硬件水平，该系统在市区多家医疗机构成功使用，不仅受到广大医护人员的普遍好评，更是让广大患者享受到了高科技与信息时代的优质医疗服务，提升了医疗资源使用效率。
