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节前“花式涨价” 呼唤契约精神

据《苍梧晚报》消息,春节临近,街头理发店、洗车店和小浴室等服务行业“花式涨价”,他们或翻倍涨价,或直接停用会员卡,只接受现金。其任性涨价让市民吐槽不断,就连平时光顾的老顾客也难以接受。平常为吸引顾客热情满满,此时坐地起价颇为冷漠。普通顾客的尊严被直接忽略,这显然是对契约精神的藐视。

  商家何以有节前涨价的底气?无非是市场需求的旺盛。近年来,随着生活水平的提高,干干净净过新年的习俗被更加细化。在这种情况下,理发、洗车或洗浴等基本服务,就成了每个市民忙年之余的必选项,且越到年根越呈现扎堆需求。同时,上述服务行业执行市场调节价,经营者当然可以根据市场需求自行定价,前提是必须在店内醒目位置提前告知。但即便如此,也不能说节前随意涨价就是天经地义的,毕竟商家经营行为还须具备起码的底线。

  事实上,街头商家的涨价对象,说白了还是平时服务的那群顾客。应当说,平常日子里,正是那些铁杆顾客的时常光顾,才让一些刚开张的理发店、洗车店一步步生意兴隆起来;正是那些新老顾客之间的口口相传,增加了商家的知名度和美誉度,才让这些商家的业务得到良性发展。而今节日临近,商家陡然变脸涨价,无疑是在数九寒冬给老顾客心里泼上的一盆冷水。街头商家这种对老顾客“宰一刀”的行为,显然不符合契约精神,更是抛弃了诚信与道义。人而无信,不知其可也。是的,诚实是人生的命脉,是一切价值的根基,任何时候都不能放弃诚信二字。

  至于节前取消会员卡,改为只收现金的行为,这样的商家更令人不齿,那是对老顾客的最大不敬。不管是大企业还是普通商家,同样须遵守契约和规则。真正想把事业做大、做强的商家,绝不会为一时的蝇头小利所动;遵守约定,才是每一个商家最应具备的优秀品质。商家节前服务涨价,还是悠着点更和谐。(□ 李耀华)


总值班: 陈刚 曹银生     编辑: 马静静     

来源: 连云港发布

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