【连网】(李耀华) 一年前,李克强总理在相关会议上明确提出鼓励电信企业尽快提速降费,并力推流量不清零、流量转赠等服务。如今,我们又迎来新的世界电信日,或许网速是加快了,但很多市民并没有感受到电信资费的降低。而其中有五花八门的各类套餐在作祟,这种套餐让人眼花缭乱。笔者以为,提速降费就应干净利落,别让所谓套餐拖了提速降费的后腿。
曾几何时,套餐似乎成了商家的最佳策划,各类花里胡哨的套餐服务弄得电信消费者晕头转向。电信运营商使用某套餐免费送手机、免费送话费、免费看电视等不一而足,充满诱惑的系列套餐让消费者眼花缭乱,这些资费高、品种乱、捆绑多的各色套餐,一步步把消费者套牢且没有解套的意思,除非你从此不再“触网”。在生活节奏越来越快的今天,不上网的时代早已一去不复返。所以,消费者明知是被某套餐所“套”,却不得不慷慨解囊,将一包碎银子拱手相送。
很多港城市民都遇到过这样的情况,当你分别到几大电信运营商处咨询,可否将自己的套餐费降低一些,得到的答复总是“您的套餐费用已是最低的了”。要想得到增值服务,必须给自己的通信套餐加码才可以。在得到用户许可后,服务人员打出了一叠单据,用户历经无数次签字,才发现自己在退订原套餐后,还得再行无数次签字,从而被迫使用新的、名目更多、价格更高的所谓优惠套餐服务。必须看到,这些貌似优惠而实际或许存在猫腻的套餐,不但伤害了广大消费者的利益,更是扰乱了市场秩序。
总理大声疾呼余音未了:网速要提上去、网费要降下来!此后相关部门确实拿出了提速降费的措施,各大运营商甚至于此后不久公布了宽带降费提速的新方案,这让广大网民看到了宽带提速降费的希望。但在此后一年多的时间里,各类通信用户虽然纷纷升格为4G,提高了网速,但并没有享受到实实在在的降费。提速与降费本应是相辅相成的,单纯的提速而没有实质降费,确是保留了运营商的霸气与利润,却伤了消费者的钱袋子。总体而言,还是别让套餐拖住提速降费的后腿。