（通讯员 洪晶 刘子贤）12月24日上午，一面写着“贴心帮办为企业  审批高效促发展”字样的锦旗送到了海州区政务服务中心C21窗口。

“感谢窗口工作人员暖心高效的服务，不仅解决了我公司的问题，还让我们感受到了尊重与关怀，谢谢你们！”来自连云港新奥燃气有限公司的工作人员诚恳地说。

经了解，为保证浦南镇、板浦镇、新坝镇等村镇能够用上管道燃气，连云港新奥燃气有限公司计划在2024年12月底之前实现铺设800千米中低压燃气管道，但是其中部分管道需要穿越或者沿线埋设在区县道、乡道用地范围，且涉路范围广，现场施工情况复杂，按照设计方案需要分批次到海州区交通运输局办理相关审批手续，整个过程较为繁琐。

交通窗口工作人员仔细了解情况后，耐心地帮助其整理申报材料，详细告知事项办理审批程序，并且主动和连云港新奥燃气有限公司的工作人员多次一起到现场进行勘察，核实现场情况，给出合理建议。在项目的正常推进过程中，窗口工作人员还能够积极督促相关职能部门协同配合，跟进专家审查进度，确保涉路施工许可证及时办结。法定办理期限为20日的涉路施工许可证，在该窗口最快7日即可办结。今年以来，该窗口已经为连云港新奥燃气有限公司办理9项涉路施工许可，协助其顺利完成计划目标，受到大力赞许！

一面锦旗承载着办事企业和群众对政务服务工作的认可和肯定，更是对政务服务工作人员的鞭策和激励。海州区政务服务中心始终坚持将作风效能建设成效转化为政务服务实际行动。今年以来，通过积极开展“转作风、提效能、树形象”作风建设活动，积极组织各项业务培训会，对工作纪律、工作流程等方面进行量化管理，严格落实考核评价机制，坚决杜绝窗口“庸懒散慢”等不良现象的出现。同时对群众反馈的意见建议做到及时回复，有效提高办事企业和群众的满意度。据了解，今年中心窗口相关工作人员在日常办理业务的过程中多次获得群众表扬，《群众意见登记表》书面表扬114次，“12345”电话表扬12次，锦旗表扬13次。办事群众对窗口工作人员的工作给予极高的评价。

下一步，海州区政务服务中心将继续秉承服务为民的初心，以更加务实的举措回应群众关切和期待，持续创新服务模式，优化办理程序，拓宽政务服务新渠道，营造良好优质的办事环境，助力海州区打造一流的营商环境。