从大数据停车寻位到行李寄送
从AI导游到文旅直播
云台山景区的智慧化“转型”
让越来越多的游客体验到
“科技+文旅”的魅力
为“大圣故里”的“文旅+”新篇章
写下了别样的注脚
当前正值暑期出游旺季,越来越多的游客选择自驾出行游玩,来自青岛的张先生一家便在花果山景区感受到了智慧停车的便捷,“到了停车场之后,不需要自己去寻找车位,简直是科技感十足。”在快速找到车位停好车后,张先生竖起了大拇指。今年,“连云港文旅总入口”2.0版本全面升级了智慧交通服务体系,除了实时显示景区停车动态,还创新应用“5G+无人机”智能引导系统,使车辆寻位时间缩短了70%,为开车前来的游客提供了更加便捷的寻位方式。 除了便捷,智慧景区建设还让游客游览起来更“轻松”。过去游览花果山,想要了解一些历史遗迹、文化典故,需要聘请专业的讲解员,客流量大时,甚至需要等待;而如今,智慧引导的普及,游客可以通过手机小程序中的语音导览或者是向“孙小圣”AI客服提问,专业、细致的讲解变得触手可及了起来。此外,“孙行者文旅数智人”同步亮相线下场景,不仅能在景区关键点位提供智能导览服务,还可以与游客进行实时互动,趣味十足。 来自安徽的李女士对于智游连云港微信小程序中的AI客服“孙小圣”赞不绝口,当她对着手机中的“孙小圣”智能终端说出需求后,短短十几秒,“孙小圣”便按照要求,提供出了详细的游览计划,“这可比网上大海捞针查旅游攻略有针对性多了!就连行李都是在花果山的寄送点位存好之后,直接送去定好的酒店,让我们游客出行更加轻松了!”吴女士一边看着攻略一边感叹道。 这种“轻松游”的普及,源于今年以来景区智慧服务体系的升级。景区以游客需求为导向,不仅在旅游管理服务上实现了智能化突破,更通过一系列创新举措,让每一位游客都能享受到贴心、高效的旅游体验。 连云港文旅总入口2.0版本正式上线,一站式服务生态覆盖游览全周期;花果山景区联合腾讯云打造数智人“齐天大圣”正式接入DeepSeek,成为文旅行业首个拥有“双核大脑”的数智人;“孙小圣”智能客服融合大模型与本地文旅知识库,精准应答政策咨询、交通接驳等8大类问题。 “行李寄存寄送服务”带来全新体验,“静态寄存+动态托运”的双轨模式让游客“轻装出行”成为现实;全面升级智慧交通服务体系,创新应用“5G+无人机”智能引导系统缩短车辆寻位时间;“孙行者文旅数智人”则架起线上线下服务桥梁,让智能陪伴无处不在。 今年以来,云台山景区以“智慧景区”建设为抓手,深化“文旅+科技”融合,不断化解游客“痛点”,打通服务“堵点”,越来越丰富的文旅服务新场景出现,景区服务水平不断提高,游客满意度、幸福感也在同步提升,让游客在“大圣故里”可以尽情享受“诗与远方”。
总值班: 曹银生 编辑: 马静静
来源: 连云港发布