教育培训行业面临战“疫”大洗牌

2020-10-27 09:07 来源: 连网

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【连网】今年春节后，一场疫情让港城众多线下教育培训机构闭门歇业。有线上教育资源的培训机构开启了“云课堂”，而更多中小培训机构只能顶着课销停滞、退课增加、房租人员开支和现金流枯竭等诸多压力，目睹在线教育机构“云端”抢生源。随着疫情形势趋缓，线下课程逐步开放，教育培训机构又面临着另一个难题：随着部分家庭收入减少，家长对课程价格更为敏感。无论是“云课堂”还是线下教育，都面临着一场战“疫”下的大洗牌。

疫情之下教育培训迎来“硬战”

受2020年疫情影响，线上教育经济迎来全面暴发。在线用户流量的激增，对云教育在技术、运营、内容等方面的服务也提出了更高的要求。

“最让人不可思议的是，迪士尼英语宣布退出中国市场，全国50家门店全部关闭。”做日语教育培训的孙女士告诉记者，自己的同行朋友就在迪士尼英语做高管，虽然得到了一笔不菲的赔偿款，但是对于朋友而言，这也意味着在中年遭遇了失业。

纵观港城教育市场，无论是以新东方为代表的全国连锁教育机构，还是各种加盟店、自营品牌，都要面对一个事实：需求端决定供应端，家长的需求直接影响着市场行情的变化。

疫情期间，大部分家长观望、等待；疫情趋缓后，线下竞争一触即发，教育培训行业迎来的是更严峻的“大考”。

“疫情期间，我们停课整整4个月。包括我们在内的周边很多线下机构都损失惨重。复课后的竞争，只有一个目的，就是活下去。”连云港童趣汇负责人柳妍表示，“我们的课程包括数学思维、阅读、拼音等，主要针对3到8岁的儿童。受今年疫情影响，家长收入也在减少，直接影响了课程购买。”

记者获悉，美术培训课45课时大约需要5000元。即便如此，不少家长还是选择了分期付款。不少教育培训机构负责人都表示，疫情对企业和个人都带来了不小的压力，家长对课程价格更敏感了，分期付款、讨价还价成为常态。

据教育局公布的最新数字显示，全市教育培训机构上千家。对于种类繁多、遍布三县三区的教育培训机构而言，谁行动更快、谁思路更活、谁管理更细，谁链接的资源更多，谁就能赢得更大的竞争优势。

“成功的经验不可复制。”在港城开办多家益智类培训机构的李先生表示，“一场疫情也让我们思考了很多，如果不把眼光放得长远些，不去考虑疫情缓解后市场缓解的变化，对我们这个行业而言，将迎来致命性的打击。”

除此之外，一些中小培训机构因为资不抵债、资金周转不畅而宣布倒闭。“踩雷”的家长在选择教育培训机构时会更加重视品牌和实力。不少培训机构今年的目标设定为“保本”和“转型”。

“现在给孩子报名，我们还是会选择品牌好、口碑好的教育培训机构，当然，教学效果肯定是排在第一位的。”市民刘先生的儿子今年读四年级，“我们已经给孩子停报一家英语培训机构了。一方面是考虑到品牌的因素，另一方面也是为了节省些教育培训开支。”

受疫情影响，不少教育培训机构暴露出短板。用不少业内人士的话来说，“疫情只是加速了这些机构的倒闭。”需求的变化直接反馈给市场，教育培训机构的竞争愈发激烈，成为一场“硬战”。

行业洗牌

头部教育企业冲击市场

对于大多数教育培训机构而言，今年面对的不仅仅是家长掏钱的谨慎、现金流的减少，还有黄金招生期的错失。

“每年2月、7月都是招生的黄金期，但今年受疫情影响，我们几乎错失了大半年的黄金期，招生数量锐减30%。”从事日语教育的孙女士告诉记者，这对培训行业从业人员的信心打击也是相当大的，“停业期间，我们的奖金停发，即便开工了，奖金至今都在打折，没有全额发过。”

记者获悉，部分培训机构因为成本压力过大，只能裁掉一部分员工。资本寒冬的到来，让整个教育培训行业都处于阵痛期。“家长分期付款还可以接受，我们业内还有不少机构遭遇了大批家长退钱，令人非常头痛。”孙女士说。

在这样的大环境下，头部品牌教育企业顺势崛起。如新东方、好未来、跟谁学等，纷纷抢占线上、线下资源。而一些中小企业则面临倒闭或者整合。

春节期间，新东方宣布为全国中小学用户免费提供100万份新东方在线春季班直播课。2月7日起，新东方在线为全国中小学生免费提供同步课。与此同时，好未来旗下学而思网校宣布从2月10日起，推出从周一到周五与校内时间同步的全年级各学科免费直播课和自学课，向全国用户开放。2月1日起，学而思网校的中小学生免费直播课开始全天试运行。

中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室统计显示，家长用户和优秀师资偏爱“头部品牌”。机构在公司稳定性、服务、教学效果等方面积累的口碑越好，用户和师资对品牌的信任感就越强，选择的人就越多。

“疫情期间，我给孩子报名好几门线上免费课，让孩子在家也能分配好时间学习。”家长郝先生告诉记者，“对于孩子而言，如果时间不帮他分配好，一天时间很快就过去了，能够上免费网课，也是对时间的一种高效利用。”

然而，随着疫情趋缓，线上课程显然不能满足所有家长和学生的需求。线上课程虽然便捷，省去了家长接送的麻烦，但是部分学生在上课时不认真听讲、作业不按时完成还是让家长和老师都感到为难。

“由于线上教育无法实现实施监管，还是要和线下教育相结合。”连云港新东方从事数学教学的刘老师介绍，新东方一直都有“双师模式”，“疫情期间，线上教师占主导。线下开课后，我们还是以‘双师模式’为主，结合起来教学效果更好。”

变革到来

教育市场专业度

得以提升

“在我看来，教育机构面临的核心挑战是结构调整。”教育培训业内人士表示，随着经济增速换轨、万物互联时代的到来，正在强烈冲击着传统的教育培训机构。

疫情之下，从教育O2O到网校之战，再到大量资金、技术涌入教育行业，以在线教育为代表的科技教育产品体验和效果也在不断完善。随着教育和科技的进一步融合，一场跨时代的变革呼啸而至。

不仅如此，业内人士指出，教育培训市场的专业度也将进一步提高。“疫情帮助淘汰了一批经营不善的机构，市场被更有实力、教学服务更有保障的机构接手。”业内人士表示，随着行业集中度的提升，更多不规范的中小机构离场，优胜劣汰让市场也更具活力，最终受益的还是学生和家长。

一方面是中小企业的苦苦挣扎，另一方面政府也在救市。10月中旬，我市印发了《关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的实施方案》（下称《方案》）。考虑到小微企业和个体工商户房屋租金成本支出压力大，《方案》指出各级政府要加大政策支持力度，金融机构视需要给予适当支持。《方案》提供了两种解决办法：房屋租金减免和延期支付政策。同时强调，优先帮扶受疫情影响严重、经营困难的餐饮、住宿、旅游、教育培训、家政、影院剧场、美容美发等行业。

这对教育培训行业而言无疑注入了一剂强心针。打铁还需自身硬。想方设法留住教育培训的优秀教师，打造一支优秀的教师人才队伍，加强队伍管理，做好学生和家长的服务，才是赢得市场的关键。无论如何，疫情结束之后，能够活下来的教育培训行业都会赢得市场。　　

教育培训行业面临战“疫”大洗牌

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