【连网】（通讯员 孙万飞）“真是麻烦你们了，谢谢了，要不然我老母亲出院手续都办不了。”近日，家住海州同兴社区的市民王先生对浦东派出所户籍民警陆旻不停地表示感谢。
原来，王先生的母亲董某今年已经85岁高龄，长期卧病在床，前些日子因为低血糖被送往医院接受治疗。王先生在帮母亲办理入院过程中不小心将母亲的身份证、户口簿弄丢了。没有了这两样重要证件，出院相关报销手续将无法办理，以后养老保险金也没法领取，王先生心急如焚。可老人根本无法到办证大厅办理补办手续，于是王先生连忙到浦东派出所向户籍民警陆旻求助。了解到老人年龄大，身体行动不便的特殊情况后，陆旻当场和王先生约好了上门帮助办理证件的时间。
当天下午，陆旻就带着相机和指纹采集仪器前往老人所在医院病房，对老人信息进行采集，并将重新制作的户口簿送到老人手中。临走时，王先生对民警陆旻连声道谢，现场群众也纷纷对陆旻的热情服务点赞。