logo

【治国理政新实践·江苏篇】县乡村三级联动、全流程服务帮办 东海400“代办员”助企帮民解忧

【连网】(连云港日报全媒体记者 李慧 通讯员 张开虎)在东海县高新区日产40万瓶的如意情珍稀菌菇生产车间内,工人们正加快生产。“项目签约不到3个月,我们就开工建设,实现了年内洽谈、年内签约、年内开工。时值一年,我们又实现了竣工投产,效率之高令人叹止。”如意情集团股份有限公司董事长陈珠凉感慨道:“能有这样的速度,离不开高新区提供的代办服务。”

陈珠凉提到的代办服务,是东海县今年深化“放管服”改革的举措之一。“一个外地企业和老百姓到政府机关办理各种审批,人生地不熟,往往需要跑多趟,要耗费大量精力。”东海县县长高美峰说,“如何优化服务,绝不只是提供一杯咖啡、一个笑脸的事情,关键是政府要提供一个高效的审批服务和良好的政务环境,让企业‘轻装’前行,让百姓不添堵。”

微信图片_20170914171515

为此,今年东海县在县、乡镇(街道、园区)、村三级建立了分工协作、上下联动、有效衔接的代办服务体系,出台了《东海县“有事我来办,幸福在东海”“三四一”代办服务实施方案》。县审批中心设立代办服务中心,抽调20名审批流程熟悉、业务精通的工作人员作为代办员,为前来办理审批的企业提供咨询、指导、协调、代办等全流程的代办服务。“每天我能帮助30多名小微企业主在自助服务区完成发票验旧工作,指导市民办理工商营业执照等所需要的一整套资料。”在审批中心内,代办员杨海洋每天来往在各个审批窗口之间最少50余趟。

代办服务工作机制实行以来,东海高新区对新项目一律专人专办,一跟到底,将工会、安监、统计、党建工作有效整合,实行“四网合一、四位一体”模式,打破以往各自单干局面,实现项目对接“零距离”、手续办理“零条件”、咨询服务“零费用”,按照绝对不说“不”的办事准则,千方百计服务项目和企业。同时,还针对企业有些审批材料需要第三方资质单位承担的实际,通过比选、招标等方式,建立服务项目资源库,并与入库中介单位签订合作协议,使入驻园区项目得以“花小钱、办成事”。

微信图片_20170914171455

“我的农业支持补贴多亏了咱村代办员的帮助。要不,我还真找不到头绪。”安峰镇安北村60多岁王绍纪高兴地说,“下次有事,还找代办员。”今年8月,王绍纪因其本年度的农业支持补贴无法打入其提供的账户,镇代办点要他提供正确的银行账户。当时正值高温,王绍纪因为没有问清楚便独自一人跑去银行,一连三次也没有弄清楚账户问题出在哪里,还差点中暑。村代办员方礼得知此事,便主动和他联系,当即帮他办理。同时,方礼还帮王绍纪更新了移民补贴等一系列账号,防止下次有类似打不进钱的现象发生。

微信图片_20170914171554

“我们代办范围由原来仅限于项目代办扩展到了其他审批和社会、民生服务,在346个行政村均设立了一名代办员,明确了建房审批、医保、社保、政府补贴、计划生育奖扶等19项代办范围,坚持‘自愿委托、无偿服务、便捷高效’的原则,全力为需求者提供一条龙‘跑腿’服务。目前,全县这样的代办员共有400个。”县代办服务中心主任周玲介绍。

相关新闻