真心实意办实事公交出行暖人心

2021-10-09 10:31 来源: 连网

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【连网】自党史学习教育活动开展以来，连云港市公交集团快速公交公司扎实开展“我为群众办实事”，落实、落细、落地为民举措，将学习成果转化为服务经营生产的工作动力和成效。

为无缝对接夜间高铁运营，方便来连人群出行，该公司克服车辆及人员困难，将B1K时间延长至23?誜20，环线延长至20?誜30；为满足B12及B11沿线群众需求，相继增设西站、大村水库站点。每逢周末假期海滨中学近两千名学生集中出行，公司主动对接学校安排机动运力疏散。为解决群众出行的“一时难”，他们将站台打造成乘客出行的“温馨驿站”，备好针线包、雨伞、纸杯、医药箱、打气筒等日常生活物件，提供失物招领、线路导乘、定制车辆等服务。公司积极履行社会义务，拓展服务外延，文明帮扶结对新坝镇王付村，关心关爱孤寡老人及留守儿童，节假日送去慰问用品，同时做好文明乘车、疫情防护宣传普及。在建党百年之际，他们利用站台城市服务窗口优势，在大客流站台张贴图文并茂的党史小故事和宣传标语，浓厚建党百年氛围，吸引了不少乘客驻足阅览。

面对公交点多线长面广，人员分散的特点，该公司党员干部分别下沉到所在联系点，进车厢、到场站，倾听职工的声音，回应群众期盼，收集到“反映驾驶员午休无场所、场站如厕环境差、提高站台人力资源”等职工意见，公司将其梳理归类，落实责任逐一整改；对于乘客诉求件件有落实，事事有答复，投诉量较去年同期下降20%，行车事故率下降67%。(王淑琳)

真心实意办实事 公交出行暖人心

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