工行海州支行倾力打造社保服务驿站

【连网】 工行海州支行是在老海州城区设立的社会保障卡一卡通服务网点，面向周边厂矿企业、社区商圈、广大群众开展社保卡惠民利民服务，进一步提升海州支行的服务口碑，在当地树立了良好的社会形象。

随着第三代社保卡正式办理，工行海州支行考虑到老海州地区群众去市人社局办理社保卡距离较远的问题，秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，以解决广大社保客户的“急、难、愁、盼”为根本，在网点推出贴近群众的“工行社保驿站”特色服务。

港城的社保客户无需去市人社局，可以就近到工行网点的“工行社保服务驿站”办理社保卡业务，在社保服务专区安排专人，配备专用设备，为社保客户提供填表指导、金融风险提示、业务咨询、产品介绍等“一站式服务”，将社保账户维护、就业补助申领及社保卡应用等服务事项与银行业务深度融合，促进了社保卡的推广普及。据统计，自“社保服务驿站”设立以来近二个月时间，已经为2500多位社保客户成功更换第三代社保卡。  

该行深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，持续为网点周边客群做好社保卡服务工作，工行快捷贴心的服务赢得了社保客户的一致赞誉。

工行海州支行通过建立“社保服务驿站”，积极打造“社银一体化”服务网点，推动人社业务向银行延伸，将社保业务服务窗口成功延伸到工行网点，延伸到群众身边，打通社银合作服务群众的“最后一公里”，全面提升了银行服务广大人民群众的服务能力和社会形象，很好诠释了工商银行“让服务与您更近、让希望与您更近的”服务理念。(朱确)

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