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工行连云港赣榆支行“三强化”助力“融e行”业务发展

【连网】工商银行连云港赣榆支行高度重视移动支付业务的发展,始终坚持将手机银行作为个人金融业务转型升级的核心,紧紧围绕互联网金融市场发展战略,采取有效措施加快融e行业务发展,将其作为促进线上线下融合打通,推动网点向智慧化转型的重要渠道。截至2020年5月,新增融e 行客户数增量排名前列。

强化组织推动。工商银行赣榆支行高度重视互联网金融业务的发展,按月制定营销方案及目标计划,按周推进,按日通报,通过定目标、盯进度,抓落实,强化日常营销管理,营造浓厚的营销范围。

强化学习培训。工商银行赣榆支行积极创新业务培训方式,狠抓业务素质提升,夯实技能基础,保障金融服务水平。定期通过微信群、晨会、员工培训例会等形式及时将手机银行的新画面、新功能、新优势等内容传达给全行员工,通过”培训+演练+考试”相结合的方式,确保业务学习的效果,提高营销人员的业务能力。

强化场景打造。工商银行赣榆支行一方面强化阵地营销,注重守牢营销大本营,紧抓每一位前往网点办理业务的客户,做好厅堂目标客户精准识别。另一方面紧紧围绕企事业单位、学校、幼儿园等重点代发工资客户群,定期上门开展面对面服务,不断提高目标客户产品的渗透率。同时利用移动终端走进专业市场、周边乡镇等进行批量拓展,扩大客户规模,夯实客户基础。(工行 刘玲)

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