工行连云港分行开展金融知识普及月活动

2015-09-21 11:13 来源: 连网

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【连网】（通讯员姚欣）工商银行连云港分行围绕消费者日常生活中的金融需求，全面启动“金融知识普及月”活动，向港城广大市民宣传普及金融产品知识，进一步提升该行服务水平。

该行重点围绕消费者日常生活中需要的基础金融知识和各类金融新产品、新服务，普及金融消费者日常生活所必要的金融知识、金融风险辨识和风险防范，包括存贷款、支付结算、征信、贵黄金投资、外汇、理财产品、存款保险等业务和产品以及金融新业态、金融安全、依法理性维权等。同时，积极向公众宣传金融知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，提升该行服务品质。

该行在各网点通过视频直播系统、LED显示屏、液晶电视、摆放宣传资料、向客户讲解等多种形式开展宣传活动，积极组织人员在网点门前设立宣传台，向消费者普及个人贷款、银行卡、银行理财、电子银行、自助设备、小微企业贷款等银行基础知识，宣传该行服务政策，介绍该行特色服务。同时，将“新消法”赋予金融消费者的各种权利义务及政策变化、该行投诉受理渠道和处理流程等相关知识作为重点向消费者进行宣传介绍。针对特殊客户群体服务、银行服务收费、理财产品信息披露、防范外部欺诈以及其他消费者权益保护热点问题，就已采取的措施和取得的成效向消费者进行宣传。

该行以本次活动为契机，不断加强服务管理，改进服务质量，为社会公众提供规范有序、快捷高效、价宜质优的金融服务，树立良好社会形象。

工行连云港分行开展金融知识普及月活动

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