周进调研政务服务工作

2025-12-14 09:16 来源: 连网（融媒体）www.lyg01.net

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（记者杨慧）12月12日，市委副书记、代市长周进专题调研政务服务工作，强调要深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，认真落实省、市委全会关于政务服务工作部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，着力推动政务服务提质增效，用心用情用力办好民生实事，更好满足人民对美好生活新期待，加快“强富美高”新港城现代化建设。市政府秘书长伏开清参加。

在市政务服务中心，周进现场了解大厅功能布局和日常运行情况，从企业开办到工程建设审批，从不动产登记到医保社保办理，逐一询问办事流程和时限，指出要以流程再造破除壁垒，以数字赋能提升效能，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。热线服务平台是倾听民声的“前端哨位”，周进来到12356心理援助热线和12345政务服务便民热线，与负责人交流热线接听量、答复质量及群众满意度等情况，强调热线是党委、政府倾听民声、汇聚民智、排解民忧的重要平台，必须接得快、分得准、办得实，要注重分析群众反映的共性、深层次问题，建立健全热线受理、转办、督办、反馈机制，确保民声件件有着落、事事有回音。周进充分肯定了心理援助热线在社会心理服务体系建设中的作用，强调要提升热线社会面知晓率，强化专业力量建设，为有需要的群众提供专业、精准、温暖的心理咨询服务，不断彰显城市人文关怀与温度。

民生无小事，枝叶总关情。群众通过信访、热线等渠道反映问题解决的质量关系到群众的切身利益。针对海州区市民前期反映的柳叶巷维修未通车问题，周进实地检查办理情况，要求相关部门举一反三、全面排查，建立城市道路养护管理长效机制，加快解决群众关注的痛点难点问题。当天，周进还以“四不两直”方式实地检查大庆路某居民楼飞线充电等消防安全隐患问题，强调消防安全无小事，要压实各方责任，迅速整改隐患，坚决筑牢城市安全防线。连云区市民反映一山体新建防火通道无防护栏的安全隐患问题，周进在人民来访中心面对面听取群众意见建议、现场会办相关问题，对来访群众支持政府工作、关心公共安全表示感谢，指出不能忽视发展中出现的新问题，督促相关部门及时开展现场勘察、护栏安装等工作，保障群众出行安全。

调研中，周进强调，政务服务环境是一个地区营商环境的重要体现。要大力推进“一网通办”“高效办成一件事”改革，加快提升“不对应审批”质效，持续开展政务服务标准化提升、“人工智能+政务服务”等工作，全力打造群众办事更省心、企业投资更舒心、项目审批更暖心的政务环境。要始终站稳人民立场，时刻把群众安危冷暖放在心上，聚焦群众急难愁盼问题，以更优服务、更实举措、更严作风，把民生实事办细办实办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

总值班: 曹银生编辑: 陶莎

来源: 连云港发布

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