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灌南县:小网格织就基层治理幸福网


​(□ 张文华 殷开军 张井松)傍晚时分,在灌南县金德花园小区,总能看到身着统一服装的网格员穿梭在楼栋之间。他们不仅是政策的“传声筒”,更是居民身边的“贴心人”。居民刘霞感慨:“他们每晚都来转转,提醒安全,帮忙协调杂物堆放。家里有事,一找他们,准能解决。”

这样的场景,在灌南已成为常态。今年以来,灌南县以综治中心规范化建设为支撑,以网格化服务管理为抓手,推动基层治理从“粗放式”走向“精细化”,让老百姓的获得感、幸福感、安全感更强。

服务送到家门口

网格被称为基层治理的“毛细血管”,而网格员,就是流淌在这些血管中的“红细胞”,将服务与关怀输送到每一个家庭。在田楼镇,网格员不只是巡逻走访,更承担起政策宣传、民情收集、矛盾调解等多重角色。他们用脚步丈量民情,用真心换取信任。与此同时,新安镇通过整合资源,将“小网格”打造成治理的基本单元,让网格员成为社区治理的“多面手”。

“我们的网格服务站既是议事室,也是暖心室,更是便民服务的集结地。”新安镇指挥中心主任夏珊珊介绍,今年以来,全镇依托网格服务站化解矛盾260起,为群众帮办代办事项2000多件,开展宣传活动500余场。“群众的需求在哪,我们的服务就跟到哪。”

治理一张网全覆盖

如果说网格是治理的“末梢”,那么县综治中心就是智慧的“大脑”。灌南县通过持续推进综治中心规范化建设,打造出“一门通办、一站化解”的高效服务平台。

灌南县综治中心网格管理科科长邢昕介绍,依托党群服务中心,今年已在重点区域新增20个网格服务站,未来将实现全县90个重点区域站点全覆盖。“我们要把服务真正送到群众身边,让治理的触角延伸到‘最后一米’。”

依托全域数字化综合指挥系统,灌南县创新推出“一案一码”模式,群众扫码即可实时查看办理进度;平台对临期、超期事件自动预警,推动矛盾高效化解。一张覆盖全县、响应迅速的治理网络正在形成。

走出灌南特色治理路

灌南的基层治理,不仅有力度,更有温度。该县积极打造“党建赋能数智惠泽”品牌,建成网格服务站238个,构建起“村社有网格、网格有支部、身边有党员”的组织体系。

通过科学划分634个综合网格、84个专属网格和4151个微网格,灌南将治理单元细化到楼栋、到户、到人。党员干部下沉网格成为常态,“三官一律”定期进驻,实现“隐患早发现、矛盾早化解、风险早控制”。

“2025年以来,中心接待群众来访1386批,受理矛盾纠纷2838件,化解2698件,调解成功率达95.07%。”灌南县基层治理服务中心主任于健说。

为提升治理效能,灌南搭建的“综合执法+审批服务+政务热线+网格化管理+矛盾纠纷多元化解”一体化平台,已完成三次迭代升级,上线综合调度、产城融合、基层治理等6个模块及23个应用场景,汇聚高空鹰眼、数字城管等视频监控2200多路,广泛应用于社会治安、秸秆禁烧等场景。

从“人找服务”到“服务找人”,从“被动响应”到“主动发现”,灌南县通过“精网细治”激活了基层治理的“末梢神经”,织就了一张有温度、有智慧的民生保障网。如今,走在灌南的社区村落,随处可见网格员忙碌的身影、群众满意的笑容,一幅基层治理现代化的生动画卷正徐徐展开。


总值班: 曹银生     编辑: 陶莎     

来源: 连云港发布

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