（记者 王进文 通讯员 崔于婷 荣晨耘）日前，交通运输部授予全国217个单位“2020—2021年度全国交通运输行业文明示范窗口”称号，市公路事业发展中心242省道黑林收费站光荣上榜。近年来，市公路中心充分发挥省级文明单位示范作用，持续深化精神文明创建工作，深入开展社会主义核心价值观教育，积极开展各类公益活动，以实际行动助力全市文明城市创建工作。
自2018年建站以来，242省道黑林收费站始终以文明示范窗口创建为重要抓手，把微笑、优质、文明服务纳入长远规划，将收费站建设成为践行社会主义核心价值观、传递文明新风尚的第一线。该站严格按照标准化手册要求加强服务和管理，落实收费政策，制定服务规范，营造有序通行环境。岗点设置便民服务箱，配备应急外用药品、修车工具等。月票办理窗口前移，增设一体化复印机，提供“一次性告知、跟踪式服务”，提升服务满意度。同时，该站充分利用LED电子显示屏等载体宣传行业精神文明，积极开展“情暖回家路”“最美逆行者”等主题活动，打造整洁、优美的站区环境，努力营造讲文明、树新风的浓厚氛围。
满足群众实际需求，黑林收费站首创以收费站为主、服务区为辅的管理运行模式，打造“设施好、环境美、服务优、特色强”综合服务场所，增设新能源充电、货车加水、母婴室等精细化服务，提升群众获得感和幸福感。积极打造“驿路畅行242”服务品牌，成立志愿服务队，按照“管理规范化”“形象标准化”“便民精细化”“保畅持续化”“志愿常态化”的“五化”标准，不断提升服务品质。重要时段坚持开展“两保一强”“三个在一线”专项行动，常年开展助学、助老、环保、公益等志愿活动，打造驻地群众的温馨驿站。2021年，黑林服务区被授予省级“公路驿站”品牌称号。
目前，黑林收费站青年职工占80%。该站结合实际从多方面给予青年职工关心和关爱，努力打造“一家人”文化。实行24小时驻站“三班一运转”工作模式，提供红外腿暖、换班宵夜、健身房、青年学习社等人性化服务，营造温馨舒适的环境。注重培养人才，7名优秀骨干成长为收费班组负责人，增强职工主人翁意识。开展“党员亮身份当先锋，收费员赛业绩当标兵”活动，27名收费员被评为收费标兵，激励青年职工增强本领，奋勇争先。同时，注重加强岗位业务技能培训，通过举办征管技能比赛等活动，调动力争上游、比学赶超的工作热情。4名青年职工在全省普通公路收费站业务技能竞赛中荣获一、二等奖，站内职工还荣获省交通运输行业优秀共产党员、省巾帼建功标兵、省青年建功标兵、市最美交通人等多项荣誉。
总值班: 吴弋 编辑: 马静静
来源: 连云港发布
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