“现在很多智能家电我们都不会用，其实我们也想体验一回智能化生活。”64岁的居民沈秋霞无奈地说。据中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示，不少老年人在使用智能电视时遭遇困难，近半数老人找不到想看的电视节目。智能家电走进更多家庭，给年轻人带去了便利的同时，却因操作复杂等原因，使不少老人徒增烦恼。相关人士表示，期盼智能家电“适老化”，让老人也可以享受智能化生活。

智能家电困扰部分老人

72岁的孙传军一直住在儿子家中帮忙带孙子，孙子上学期间，他独自居家，想看电视却苦于不会操作。他告诉笔者：“儿子家电视要连接网络，还有很多复杂按键，我也不会操作，都得等儿子回家才能看上电视。”

随着居民消费水平的不断升级，越来越多拥有高附加值的智能化家电产品得到市场认可，智能电视、智能冰箱、智能手机、智能门锁等，改善了不少家庭的生活体验。然而，这些操作复杂、功能繁多的高科技产品却让很多老年人烦恼不已，尤其是一些在年轻人家中帮忙带孩子的老人。

今年1月份，居民陈祥给父母买了一台智能扫地机，他现场详细教给父母如何使用，可等他离开家后，老人又操作了一番，发现智能扫地机只能打扫屋内部分区域，还有些区域仍需要手工清理。使用两次后，老人觉得还不如自己清理方便，于是智能扫地机便成了家中的摆设。

据悉，不少老人在使用智能家电时都面临使用难的问题。孩子们尽孝心送来空气净化器、煲汤锅、电饭煲等智能化家电，徒增了老人烦恼。

“适老化”产品少无法满足老年人需求

“这些新产品功能太复杂，操作不好容易坏，还不如不用了。”居民王锦彩说。为了让老人做饭更方便，孩子给他们买了一台智能电饭煲，可却因不会操作而闲置了。

还有很多老人也像王锦彩一样，因为智能家电的功能太多，操作不好就会系统报错，甚至会导致死机。由于老人们担心把这些价值不菲的智能家电弄坏了，最终，他们认为最好的办法就是放着不用。

在采访中，笔者还了解到，有些老人对智能家电敬而远之的最主要原因是字体太小，不少老人表示，根本看不清楚各种功能键以及说明书上的小号字。

笔者从电器市场上也了解到，不少家电都朝着身兼数职的“多面手”方向进化，内置功能又多又细，相应操作面板也显得颇为复杂，“适老化”智能家电相对较少。

老人也期盼生活更智能便捷

随着生活水平日益提高，智能化家电日益增多，因其能在某些方面改善生活体验，也吸引了部分老人关注。市区大庆东路一家智能家居店店员马小慧说：“现在老年人也喜欢咨询智能化家电，但买得最多的要数智能马桶坐垫，销量每年都在递增。近半年，不少老年人会前来咨询滚筒洗衣机、电动晒衣架，这些智能家电功能较为单一，部分产品可以满足老年人需求。”

“儿子给家里装了个烟感报警器，要是有异常，孩子的手机就会有提醒，我觉得这些智能产品真的很适合老年人，太贴心了。”75岁的温效国得知烟感报警器的功能后感慨。

据悉，海州区路南街道根据辖区老人需求，为辖区80岁以上的37位老人家中安装了烟感器和紧急求助按钮，一旦老人家中出现异常情况，街道就会第一时间知道，工作人员通过电话联系或直接上门了解情况。

昨天，笔者在海州区路南街道对60至80岁的部分老人进行走访调查了解到，有五成的老人希望用上智能家电，跟上社会发展的步伐，但许多老年人也期盼这些智能家电可以兼顾到老年人的需求，让他们也可以过上智能化生活。

“老年人的需求并不复杂，只要操作简洁方便就好，但目前市场上专门针对老年人开发的智能家电产品，无论在种类上还是数量上，都还比较少。智能适老电器在兼顾智能的同时，还应让老年用户方便使用。”路南街道宣传委员杨硕说，老年人在使用家电产品上有其自身的特点，市场应开发出更多“适老化”智能家电产品，在功能齐全之余，完善语音操作、实时提醒等服务功能，让老年人的晚年生活也能真正体验到智能家电所带来的便捷与乐趣。（□ 武娜 段芳）