“直播时要多多互动，及时解答粉丝提的问题……”昨日，在灌南县电子商务公共服务中心，刚参加完江苏直播电商节的倪正霞正忙着指导新农人主播。

这个“双十一”，火热的带货场景涌现在港城田间地头、渔港码头的直播间里，主播们创造着一个又一个销售纪录。

近年来，我市电商产业快速发展，规模不断扩大，逐渐形成了龙头引领、特色集聚的电商产业链，构建电商物流协同发展的电商产业园布局。

风风火火的“双十一”背后，展现的是这座城市数实融合的成效和经济发展的韧性。

因势利导抢抓电商经济风口

尽管前期已经做了细致准备，但11月11日晚上8时起的直播，还是让“祁大伟海鲜”负责人祁大伟心里没底。祁大伟原本是赣榆区匡口村的渔民，从去年跨入直播电商这一行当后，他一下子忙了很多——回答粉丝提的问题、配合主播展示、打包下单的商品，为了让消费者体验到和逛市场一样的服务，通常一场直播下来忙得满头是汗。

从传统渔民成为直播电商，祁大伟职业转型的背后，既有赣榆区自身海洋渔业生产基地的底气，也有政府电商扶持政策的帮助。

近年来，我市根据各县区自身特色，不断整合优势资源，加大电子商务与实体经济融合，扩大特色产品销售渠道。以构建电商物流协同发展的电商产业园布局为目标，目前全市已经实现了国家级、省级农村电商示范县的县域全覆盖；由市商务局组织的5.18连云港网络购物节开展以来，帮助各县区宣传推介特色产业……应该说，电商产业已经成为我市转变经济发展方式、促进产业转型升级、提高经济运行质量新的增长极。据统计，今年1至9月，全市网络零售额624亿元，同比增长17%。

“我们希望有更多头部、腰部的新电商企业聚集我市。”市商务局相关负责人表示，目前全国各地都把发展新电商作为新消费发展方向，我市必须迎难而上，招大引强、培新创优，持续创新突破。

双向奔赴构建品效合一平台

与室外的低温相比，夜间的灌南县电子商务公共服务中心抖音直播间里，气氛热烈——聚光灯下，特写和近景镜头相互交替。主播像聊天一样，将待售商品的特色娓娓道来：“这款黑豆粉是我们灌南特产，经过四次研磨，营养价值高。”“这款山药粉冲调十分方便，加少许水，用勺子搅拌压匀后直接倒开水调开就行……”

“通过精准推介商品，而不是用低价吸引用户注意力停留、参与互动，从而实现购买。这也是直播电商的一个新趋势。”作为该服务中心负责人，倪正霞也在不断研究电商发展趋势。她说，相比“买它”的洗脑式灌输和大量的营销，他们在指导新农人主播时会更偏向帮顾客挑选商品。

从直播带货、社区团购、社交电商崛起，再到智慧电商、元宇宙出圈……近年来，新电商在数字技术的加持下呈现多元发展、提质扩容的新态势，应用场景也日趋丰富。

新变化，也需要企业拥有“十八般武艺”。“企业提出的需求都需要我们制定方案并完成。最初他们只需要我们提供基础的运营，比如淘宝客服等。现在，需要我们全域全渠道布局，不仅需要根据大数据为企业提供消费者需求信息，还要为企业寻找达人、制作短视频、运营话题，进行渠道联动等。”位于海州区新浦工业园电商直播基地的百城保供数字传媒的工作人员坦言，我市一些企业主动与其对接寻求合作，以应对抖音、京东、拼多多等不同平台需求，要求提供更多个性化服务。

转型升级打造供应链“新引擎”

如果说，往年的电商大促零售巨头们都在比拼谁能送达更快，现在，谁的供应链更稳定和可靠，则更受关注。这也是电商经济发展中出现的新趋势。

“我们在河北有生产线，在连云港、常州、武汉有仓储中心。”连云港腾旷网络科技有限公司负责人吴晓涛介绍，区别于传统电商，健全的供应链是新电商健康发展的必要条件。“去年起，我们在探索垂直电商，拓展供应链、做自主品牌。”吴晓涛说。

传统的供应链包括供应商、工厂、分销与零售企业、物流企业等线下体系。新电商则在大数据的支持下，从流量的竞争，进化到供应链比拼，考验着新电商企业对供应链的掌控能力。

“从解决销售，到提供需求，电商在供应链中逐渐起到主导作用，而上下游产业链从业者都能从中挖掘机会。”市商务局电商处负责人孙丽丽表示，以东海水晶电商为例，一方面，根据终端消费者的反馈信息，生产出更符合客户需求的针对性产品。另一方面，厂家在特定消费市场中找到更为精准的产品定位，通过大数据实现终端消费者与生产厂商双赢。这也是新制造、未来工厂的一个环节。

从粗放到精细，我市电商产业在转型升级中主动打造供应链“新引擎”，推动产业链高质量发展。

“电子商务正在加速线上线下、产业链上下游以及国内外市场的融合发展，助力传统零售企业的数字化转型加速推进。”孙丽丽表示，接下来，我市将大力实施“十四五”电商发展全面赶超行动计划，在园区打造、产业规模、人才队伍、物流体系和营商环境等领域全面发力，推进全市电商产业规范、持续、高质量发展，为全市经济发展和富民增收发挥更重要推动作用。（□ 王文 张明兴 王茂新 王雅萱）