“太感谢你们了，帮我解决了大问题！不仅节省了来回的路费，还解决了疫情期间本需要大费周章的事情。”近日，异地缴存公积金的李女士通过市公积金“跨省通办”窗口拿到了有效的异地缴存证明，十分感慨。

前段时间，李女士来到市公积金服务大厅办理异地贷款业务，工作人员发现李女士提供的异地缴存证明的公积金名称有误，李女士通过异地的公积金APP小程序再次打印时发现2个月只能查询一次，要是重新办理必须本人去当地窗口办理，来回的路费不说，疫情期间出行也有诸多不便，这可把李女士急坏了。“2个月只能查询一次，可我的贷款等不到那么长时间啊，这要是违约了，房子买不成，我的损失可就大了。”

客服中心的工作人员听到李女士反映的情况后一面安抚其情绪，一面引导其说清事情原委。原来李女士是一位准妈妈，公积金缴存在异地但还是决定在家乡连云港购房置业，因为不了解缴存地的小程序，把接收地应为连云港的缴存证明写成了省外某地，但撤销要本人前去当面申请，费时费力。

听完李女士的倾诉，客服人员迅速向单位领导作了汇报。经过仔细分析，李女士本人就在连云港，是否可以在连云港申请撤销开错的证明呢？在与缴存地公积金中心充分沟通得到肯定的回复后，市公积金中心感觉事情解决了一半，但相关的申请及说明如何传递给缴存地公积金中心呢？用跨省通办平台把李女士的申请表传给异地公积金中心，这个办法得到了大家一致认可，通过再次联系与沟通，缴存地公积金中心成功接收了由我市公积金中心盖章确认的李女士异地缴存公积金开错情况说明，同时通过跨省通办平台将重新开具的异地缴存证明及李女士个人公积金明细传递给我市公积金中心。当重新开具的材料交到李女士手中的时候已经是下班后1个多小时了，李女士拿着材料激动不已。

李女士享受到的便捷服务得益于住房公积金“跨省通办”一体化发展带来的便捷。截至目前，我市共办理异地转移接续2.1万余人次，涉及资金3.98亿元；发放公积金异地贷款4198笔、14.01亿元。跨省通办平台使职工办理异地业务时告别了“两地跑”、“折返跑”，实现了“互认互贷”、“一地办”，切实化解了异地办理住房公积金业务的堵点、难点，让缴存职工就近办，提高了职工的幸福感、获得感。（记者 王怀诗 通讯员 郭霞）